최근 상조업체의 도산과 도덕적 해이로 인해 소비자들이 골머리를 앓고 있다. 소비자원이나 인터넷 커뮤니티 등을 둘러보면 ‘어떤 상조회사를 선택해야 하느냐’는 문의가 부쩍 많아지고 있다. 상조회사를 선택하는 기준은 여러가지가 있겠지만, 특히 재정건전성이 최우선이 되어야 한다고 전문가들은 입을 모은다. 한 상조업계 전문가는 “재정건전성이 탄탄한 회사여야만 외풍에도 회사가 흔들리지 않고 안정적으로 성장한다”고 말했다. 그렇다면 상조회사의 재정건전성은 어떻게 판단해야 할까? 공정거래위원회는 2017년 선수금 100억원 이상(2016년 기준) 51개 상조업체를 대상으로 분석한 결과를 내놨다. 특히 공정위가 내놓은 자료 중에 눈에 띄는 것은 자본금이 100억 원 이상인 업체들이었다. 부모사랑, 더케이예다함, 에이플러스라이프 등 3개사가 자본금 100억 원 이상을 기록했다. 그 중 부모사랑라이프는 상조보증 공제조합 가입을 통해 소비자피해보상보험에 가입돼 있는 안전한 회사다. 특히 부모사랑라이프는 상조와 크루즈 상품 모두 소비자피해보상보험에 가입돼 있어 안심하고 선택할 수 있다. 게다가 부모사랑라이프는 상조보증공제조합에서 실시하는 소비자피해보상 서비스인 ‘장
2018년 8월14일 오후 4시 서울 동대문구 시립동부병원 3층에서 김아무개(85)씨의 '생전(生前) 장례식'이 열렸다. 김 씨는 1년 전 전립선암 말기 판정을 받고 이 병원에 입원 중이었으며 병세가 심해 병원에서조차 "1~2주일 후 어떻게 될지 모른다"고 했다. ▲NHK TV 드라마 「만복=滿腹」에서 생전 장례식이 치러지는 장면 병세가 악화하자 김 씨는 자신이 부회장으로 일했던 노인 단체 사무처장에게 연락했다. 김씨가 "내가 죽으면 따로 장례식 하지 말고 화장해서 유골을 뿌렸으면 좋겠다"고 하자, 사무처장 고씨는 "그러면 살아 있을 때 장례식을 하는 것은 어떻겠냐"고 권유했다. 이에 김 씨는 지인들에게 자신의 부고장(訃告狀)을 보냈다. 생전장(生前葬) 즉 생전장례식은 당시 그 내용이 언론에도 보도되었다. 생전장례식은 최근 NHK-TV의 드라마 소설 「만복=滿腹」이 최종방영일인 지난 3월 28일에 방영되었다. 제149회의 최종 장면이 시청자들의 마음을 사로잡았다. 이 장면을 본 시청자들은 「웃음과 감동이 있었던 생전장례식 장면이었다.」 「최종회 1회분 전체를 생전장으로 보여주었다」 와 「생전장에 감동했다」 는 등 다양한 반응을 보였다. 이 드
서울시설공단(이사장 이지윤)은 묘역 등을 탐방하며 삶에 대한 성찰의 기회를 제공하는 ‘2019 추모힐링투어’ 참가자를 오는 4일부터 모집한다고 2일 밝혔다. 참가자들은 망우리 공원묘지, 서울시립승화원, 용미리1묘지, 서울추모공원 등 서울시립 장사시설을 견학할 수 있다. 이번 프로그램은 4월부터 11월까지 운영되며, ‘묘역따라 역사여행’, ‘성찰 여행’, ‘아름다운 여행I’, ‘아름다운 여행II’, ‘아름다운 동행’ 등 총 5가지 테마로 구성되어 있다. 15인 이상의 단체만 신청가능하며, 참가신청은 4일부터 서울시 공공서비스 예약시스템(yeyak.seoul.go.kr)이나 유선(031-960-0225)을 통해 할 수 있으며 참가비는 무료다. 15인 이상의 단체라면 누구나 신청이 가능하고, 20인 이상인 경우에는 서울지역에 한해 출발지까지 왕복 이동 버스도 제공된다. ‘묘역따라 역사여행’은 한용운, 이중섭 등 망우리 묘역에 안치된 역사적 인물들의 삶을 되돌아 볼 수 있는 현장 체험학습이다. 망우리묘지에는 일제 강점기 저항시인이며 독립운동가 한용운, 3·1운동 민족대표 33인 중 한 사람이자 우리나라 최초신문 한성순보 기자인 오세창, 통일운동가이자 진보적…
공정위는 1일 (주)프리드라이프가 계열사의 안마 의자 판촉을 위해 영업점들에게 일방적으로 안마 의자 결합 상품만을 판매토록 했다며 시정명령 부과를 결정했다. 하지만 업계에서는 결합 상품 판매가 비단 프리드라이프의 문제냐며 볼멘 소리를 내고 있다. 업계 전반적으로 퍼져있는 문제를 특정 업체에게 떠넘겼다는 것이다. 정작 결합상품으로 재미를 본 것은 대명라이프웨이다. 대명라이프웨이는 상조와 삼성전자 TV 결합상품을 출시하며 성장가도를 달렸다. 대명라이프웨이는 전자상품과 결합한 상품을 출시한 뒤 단숨에 10위권 안으로 진입했다. 그야말로 ‘폭풍성장’이라 할만 했다. 교원라이프 또한 국내 가전업체 등 다양한 파트너 사와 협업을 이어가며 맞춤식 결합상품을 선보였다. 전자제품, 호텔리조트 멤버십 등 보다 다양한 결합상품을 선보인 것으로도 유명하다. 2018년 9월에 출시한 결합상품은 대형가전 이외에도 디자인 가전과 리빙 제품까지 결합상품으로 구성했다. 더리본(前 KNN라이프) 또한 LG전자와 결합 상품을 출시했으며, 홈쇼핑 진출, 영어·중국어 어학연수상품까지 출시하며 재미를 봤다. 한 상조업계 전문가는 “보험에서 다양한 커스터마이징 상품을 내놓듯 상조 또한…
“도저히 살 수가 없어요. 언론들 통제 좀 해주면 안 됩니까?” 지난해 공정위가 마련한 상조업체 관련 공청회에서 나왔던 하소연이다. 할부거래법 개정안 시행이 두달 앞으로 다가오면서 상조업계에 대한 악의적 기사가 쏟아지던 시점이었다. 거대 언론매체들이 앞다퉈 상조업계를 도매금으로 넘기는 악의적 기사를 확인도 안 하고 써대면서 각 상조업체들에 해약 문의가 쇄도했다. 상조업체 대표들이 “해약 문의가 너무 많아 살 수가 없다”고 호소할 정도였다. 결국 몇몇 업체는 해약 요청을 처리해주다 폐업까지 몰리기도 했다. 문제는 업계에서 딱히 악의적 기사에 대해 대응할 방안이 없다는 것이다. 업계 최상위 업체들조차 악의적 기사에 노출되면 해약 문의가 빗발쳐 업무가 마비될 지경에 처한다. 오죽하면 한 업체 대표가 공정위에 ‘언론을 통제해줬으면 좋겠다’고 하소연까지 했을까. 공정위는 난색을 표했고, 공정위가 나서서 해결해줄 문제도 아니었다. 업계 관계자들은 그저 ‘줄폐업’이나 ‘연쇄 도산’ 같은 자극적인 단어 좀 쓰지 않았으면 좋겠다고 입을 모은다. 공격적인 단어가 기사에 포함돼 보도되고 나면 당연하게도 걱정하는 소비자들이 해약 문의를 해온다. 이 같은 해약을 방어하기
서울시는 상조업체의 등록자본금 15억원을 충족하지 못한 서울 지역 7개 업체의 등록을 직권으로 말소 처분했다고 25일 밝혔다. 국내 상조업체는 2013년 293개사에 달했으나 대부분 소규모·중소형 업체로 수익성 악화에 따른 폐업이 잦았다. 이로 인한 시장 혼란과 소비자 피해도 컸다. 이 같은 문제점을 인식한 공정거래위원회는 2016년 1월 시행된 할부거래법 개정안에서 상조업체의 법적 자본금을 기존 3억원에서 15억원으로 상향 조정했다. 개정법안은 3년의 유예기간을 거쳐 지난 1월25일 시행됐다. 이번에 직권말소된 업체는 Δ(주)히든코리아 Δ대영상조주식회사 Δ(주)아너스라이프 Δ(주)클로버상조 Δ(주)예스라이프 Δ(주)하늘지기장례토탈서비스 Δ효성상조(주) 이다. 이들 업체에 가입한 소비자는 '내상조 그대로' 시버스를 통해 대체 서비스를 이용할 수 있다. 이 서비스는 기존 업체에 낸 금액 전부를 인정받아 다른 업체의 상조상품에 가입할 수 있고, 기존 가입업체가 선수금을 제대로 보전하지 않은 경우에도 누락된 금액의 절반만 부담하면 된다. 피해 보상기관에 선수금(납입금) 신고 자체가 누락된 경우에도 '내상조 그대로' 서비스 이용이 가능하다. 할부금거래법에…
동물 장묘업체 대표자들의 긴급 회의가 열린다. 한국동물장례협회(회장 조용환)는 불법 동물 장묘업체 문제와 「동물보호법」 제33조 3항 제5호의 3월 25일 시행에 따른 긴급간담회를 오는 28일 KTX 서울역 대합실 내 4층 회의실에서 개최한다고 밝혔다. 이번 간담회는 농림축산식품부와 한국동물장례협회가 공동 주관한다. 이번 간담회에서는 최근 불거지고 있는 불법 동물 장묘업체에 대해 집중 논의한다. 최근 이동 화장차 등을 이용해 반려동물 장묘업을 하는 불법 업체가 늘어나고 있다. 이 불법 업체들은 정식 허가를 받은 화장시설이 접근성이 떨어지는 교외에 있는 점을 노렸다. 차량에 고온의 소각로를 싣고 다니며 불법 영업을 하는 경우가 많은 것이다. ▲한국동물장례협회 창립총회 후 기념사진 예컨대 A업체는 고객이 원하는 장소로 직접 찾아가 반려동물를 화장해주는 이동식 서비스라고 인터넷에서 광고하고 있다. 하지만 동물 사체를 허가받지 않은 곳에서 화장할 경우 폐기물관리법에 따라 7년 이하 징역 7천만원 이하의 벌금에 처하도록 되어있다. 여과장치를 제대로 설치하지 않은 경우가 많아 시체를 태우는 과정에서 나오는 이물질로 인해 대기오염 가능성이 높다. 또한 「
국내 상조업계 1위 기업 프리드라이프가 ‘1등’을 콘셉트로 새롭게 선보인 2019 브랜드 광고가 시청자들의 호평을 얻고 있다. KBS-2TV 주말드라마 '하나뿐인 내편'의 주연으로 활약 중인 배우 최수종이 모델로 등장하는 이번 신규 브랜드 광고는 ‘믿음’, ‘고객’, ‘서비스’의 세 가지 버전으로 제작되어 ‘대한민국 1등 상조’ 프리드라이프의 근간을 이루는 핵심 이념을 강조했다. 광고에서는 ‘1위’를 연상케 하는 다양한 오브제들이 감각적인 영상으로 등장하며 시청자의 관심을 불러일으킨다. 이어 ‘프리드라이프가 1등을 고집하는 이유는 당신에게 확신을 주기 위함이다, 160만 고객이 선택한 대한민국 1등 상조’라는 메시지를 통해 진정으로 고객을 위하는 1등 기업이 되겠다는 다짐을 전한다. ▲국내 최대 포털회사 네이버 메인페이지 프리드 브랜드 광고 ⓒnaver.com 프리드라이프는 이번 브랜드 광고를 시작으로 소비자들과 적극적인 커뮤니케이션에 나선다는 계획이다. 국내 상조업계 1위 업체로서 상조서비스의 가치를 정확하게 알리고, 이를 통해 대중의 신뢰를 제고한다는 목표다. 프리드라이프 기획홍보팀 최효진 팀장은 “상조의 지향점은 고객의 신뢰라고 정의하고, 프
반려동물 전문 서비스 플랫폼 업체인 컴펫라이프㈜(회장 김호승)와 판매 전문회사 ㈜라이프앤밸류(대표 이유신)가 업무제휴를 맺었다. 21일 컴펫라이프㈜는 서울 여의도 맨하탄빌딩 컴펫라이프㈜ 본사 대회의실에서 ㈜라이프앤밸류와 업무제휴를 체결했다. 국내 최초 반려동물 서비스 플랫폼 회사인 컴펫라이프㈜는 반려동물관련 전문 브랜드로 반려동물 토탈 케어 서비스를 하고 있다. 컴펫라이프(주)는 또 반려동물 사료와 드라이펫 룸, 충전식 자전거, 반려동물 고급 유골함(KS인증)등 반려동물의 용품은 물론 최근 새로운 트랜드인 반려동물 장례서비스를 선보이고 이 바 있다. 최근 각광을 받고 있는 반려동물 장례서비스를 선보인 바 있다. ▲컴펫라이프㈜ 김호승 회장(오른쪽)과 ㈜라이프앤밸류 이유신 대표가 21일 서울 여의도 맨하탄빌딩 컴펫라이프㈜ 대회의실에서 업무제휴식을 갖고 기념촬영 특히 컴펫라이프㈜의 특화된 반려동물 장례서비스는 세계최초로 반려동물 화장장으로 가는 기능성 이동차량(냉장시설)안에서 장례서비스를 받을 수 있도록 전용 이동차량(특허출원10-2018-01031670)을 마련해 각광을 받고 있다. 또한 컴펫라이프㈜는 건조장업 등 45종류의 반려동물 관련 지정상품을…
한국상조공제조합(이사장 직무대행 오준오) 신임 이사장 선출안이 지난 20일 서울 여의도 전경련 회관에서 열린 정기총회에 상정됐지만 부결됐다. 신임 이사장 선출안이 부결된 것은 이번이 처음이다. 21일 한상공 관계자에 따르면 이날 총회는 예정된 시간을 훌쩍 넘겨 진행됐다. 이사진이 격론을 벌이며 후보자의 적합성에 대해 토론을 벌였다. 하지만 과반수 이상의 조합사가 반대표를 던진 끝에 신임 이사장은 선출되지 못했다. 이날 임원추천위원회는 한국소비자원 상임이사를 지낸 권재익 후보자를 단수 추천했다. ▲한국상조공제조합 홍보물(kmaca.or.kr) 한 조합사 관계자는 선출안이 부결된 것을 놓고 “상조업을 잘 모르는 분에게 이사장을 맡기는 것이 타당하지 않다고 여긴 것 같다”면서 예상보다 더 반대가 심했음을 시사했다. 권 후보자는 소비자원 공채 1기로 입사해 기획예산팀장과 피재구제국장, 기획조정실장 등 굵직한 자리를 거친 소비자 문제 전문가다. 지난해 12월 28일 퇴임했다. 신임 이사장 선출안이 부결되면서 한상공은 원점에서 후보자를 재검토 해야하는 상황을 맞이하게 됐다. 한상공 관계자는 “빠른 시일 내에 임추위를 다시 꾸리고 절차를 진행하겠다”며 말을…
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