보람상조(회장 최철홍)가 지난달 27일 메이필드 호텔에서 진행된 ‘2018 올해의 우수브랜드 대상 1위’ 시상식에서 상조서비스 부문 대상 수상의 영예를 안았다. 이번 시상식은 분야별 전문가의 공적 심사를 통해, 올 한 해 각 분야의 우수한 품질과 뛰어난 서비스로 소비자들에게 가치를 인정받은 브랜드를 선정하여 수상한다. 올해로 창립 28주년을 맞은 보람상조는 ‘내 부모, 내 형제처럼 정성을 다하는’이라는 기업 슬로건 아래 ‘고객중심경영’을 실천하고, 유가족을 위한 고인 전용 장의리무진 업계 최초 도입, 장례용품 가격정찰제 시행, 연중무휴 24시간 긴급 콜 센터 운영 등 고객을 먼저 생각하는 서비스를 시행하고 있어 심사위원단의 높은 평가를 받은 것으로 알려졌다. ▲ 2018 우수브랜드 대상 1위 시상식에서 ‘상조서비스 부문 대상’을 보람그룹 최요엘 이사가 수상하고 있다. 뿐만 아니라 사회취약계층을 위한 사회공헌활동도 앞장서고 있다. 2012년 ‘보람상조 사회봉사단’ 출범을 시작으로 이라크 한방의료캠프, 신장병 환우들을 위한 콩팥사랑 나눔 캠페인, 장수 사진 무료 촬영, 지역 어르신을 위한 행복나눔 연예인봉사단 후원 등 국내·외에서 다양한 봉사활동을 진행
공정거래위원회(위원장 김상조)는 군소 상조업체에 대한 증자 대책을 공식 발표하지 않으며, 개별적으로 안내중이라고 밝혔다. 공정위 홍정석 할부거래과장은 4일 본지와의 통화에서 “군소 상조업체의 증자 대책을 공식 발표하지는 않는다”고 말했다. 시장을 안정시키기 위해 시그널을 줘야 하지 않느냐는 기자의 질문에 “개별 업체들이 공정위에 문의를 하시면 안내 해드리고 있다”면서 “대책이 필요한 회사들은 공정위로 연락 주시기 바란다”고 답변했다. 홍 과장은 “어려움에 처해있는 군소업체들에게 단순히 업을 완전히 접어야 하는 상황을 모면하기 위한 민법·상법상의 방법을 안내하는 것”이라고 덧붙였다. 공정위의 고민은 공정위가 업종 관리기관이 아니라 법 집행기관이라는 점에 있다. 업계 관계자들에게 이러저러한 가이드라인을 제시할 순 있어도 강제할 순 없다. 일단 할부거래법 개정안이 1월 25일부터 적용되기 때문에 업계의 불만이 가득한 상황이라 하더라도 법 자체를 무시할 수는 없는 일이다. 공정위는 다만 소수 지인들을 대상으로 정상적으로 영업중인 업체들이 급작스럽게 회사를 닫아야 하는 상황에 놓였을 경우를 감안해 업체 구제책을 준비했다. 이러한 방법을 공식적으로 발표하기
장례산업은 인구변화에 큰 영향을 받는다. 인구변화에 따르는 문제는 정해진 미래로 보이기 때문이다. 그것은 인간세계만이 아니다. 반려동물세계도 마찬가지이다. 우리나라의 65세 이상 인구가 20%에 진입하는 2025년 이후인 2035년 전후부터는 국내에도 반려견을 가진 가정보다 반려묘를 키우는 가정이 점차 많아질 것으로 예상된다. 이러한 변화파악과 전망을 알기 위해서는 일본이 지금 겪고 있는 여러 가지 문제점과 상황을 면밀히 주시할 필요가 있다. 통계청은 지난 2015년에 우리나라의 경우 “2029년부터 인구가 자연 감소할 것”이라고 분석하였으나 최근 언론보도에 따르면 신생아 수가 올해 32만명대에서 2020년 33만명대로 올라가지 못하면 2021년부터 대한민국 전체인구가 자연 감소할 전망이라는 암울한 전망이 나온다. 2018년 경우 부산을 포함한 전국광역단체 17곳 중 여덟 곳에서 신생아 수가 사망자 수를 못 따라 잡아 인구가 자연 감소한 것으로 나타났다. 급속한 고령화로 인구가 감소하는 현상이 도미노처럼 번지는 것이다. 전쟁도 기근도 없었는데 이런 식으로 인구가 줄어드는 것은 대한민국 역사상 처음이다. 고령화사회에서 고령사회 그리고 초고령사회로 진입하면
운명의 기해년 새해가 찾아왔다. 올해는 상조업에 중대한 분수령이 될 전망이다. 오는 25일부터 자본금 증자 15억 원 기준이 적용되기 때문이다. 모든 상조업체는 오는 24일까지 증자를 마치고, 상조업(선불식 할부거래업)을 재등록 해야한다. 자본금 증자와 관련해 지난해부터 상조업계는 대규모 구조조정에 들어갔고 올들어 구조조정이 막바지에 접어들고 있다. 문제는 ‘상조업의 위기’를 운운하며 떠들어대는 무책임한 일부 언론들이다. 상조업계는 막무가내식 보도에 강한 불만을 갖고 있다. 상조업계 관계자들은 한목소리로 무책임한 보도에 책임을 물어야 한다고 입을 모은다. 하지만 딱히 대응할 방법이 없어 골머리를 앓고 있다. ▲포털사이트에 '상조 줄도산' 키워드로 생산된 뉴스들 상위권 업체의 한 관게자는 “언론이 ‘줄도산’ 같은 단어만 쓰지 않았으면 좋겠다”면서 “업의 생존이 걱정될 정도로 회사가 휘청거릴 수 있다”고 토로했다. 일반 소비자들이 언론 보도에 민감하게 반응하기 때문에 일부 군소업체의 폐업이나 부정부패에 대해 ‘폐업’ ‘줄도산’ 등의 단어를 쓰면 업계 전체에 타격이 온다는 지적이다. 다른 업체 관계자도 “언론이 좀 더 신중한 보도를 해줬으면 좋겠다
무술년(戊戌年)을 보낸 상조업계의 속사정은 복잡하다. 특히 자본금 증자를 앞두고 증자를 하지 못한 업체들의 잰 발걸음이 바쁘다. 상조업계 관계자들은 2019년을 ‘상조도약의 해’로 삼자고 입을 모은다. 1월 25일부터 15억원 자본금 증자 내용을 담은 할부거래법 개정안이 시행되면 당장 위기가 닥쳐오겠지만 위기에 이어 기회도 생겨날 것이라는 관측이다. 업계에서는 100여개 내외의 업체가 자본금 증자 폭풍에서 살아남을 것으로 예측하고 있다. 우량업체 위주로 업계가 재편되고 나면 그때부터는 더욱 치열한 진검승부가 예상된다. 한편으로는 상조업계 전체의 홍보역량과 이슈 대응력을 강화해야 한다는 목소리가 높다. 사업자 단체를 구성해서 업계 외부의 목소리에 대항해야 한다는 주장도 나온다. 무엇보다도 중요한 것은 상조업계 전체가 강한 경쟁력을 갖춰 외부 이슈에도 탄탄한 업계를 구축하는 것이 일순위다. 재작년만 하더라도 상조업계 주무기관에 금융감독원을 추가하느냐를 놓고 논란이 됐었다. 상조업계가 하나의 목소리를 내지 못하고 분열하는 통에 상조업계를 만만하게 보는 정치권에서 찔러보기 식으로 입법을 추진했다. 금감원과 상조업계의 강한 반발로 무마되긴 했지만 상조업
2018년 하반기에도 상조업체 수는 줄고 선수금과 회원 수는 늘어나는 추세는 계속됐다. 28일 공정거래위원회(위원장 김상조)가 공개한 ‘2018 하반기 선불식 할부거래업 주요 정보 공개’에 따르면 상조업체는 줄어든 데 반해 선수금과 회원 수는 전분기 대비 증가했다. 2018년 9월 말 현재 각 시·도에 등록된 상조업체는 146개로 같은 해 상반기 대비 8개 업체가 줄어들었다. 2012년 이후 상조 업체 감소 추세는 이어지고 있다. 이는 시장 성장 정체 및 마케팅 비용 증가, 내년 1월 25일 시행되는 개정 할부거래법상 자본금 15억 원 증자 재등록 규정 등이 주요 원인이다. ▲등록업체 수 변경 추이 (단위:개) 지역별로는 141개 사 중 절반이 넘는 74개(55.3%) 업체가 수도권에, 39개(27.7%) 업체가 영남권에 소재한다. 총 가입자 수는 539만 명으로, 2018년 상반기 정보 공개 대비 약 23만 명(4.45%)이 증가했다. 총 선수금은 5조 800억 원으로 2018년 상반기 정보 공개 대비 3,072억 원(6.45%p)이 증가했다. 선수금 100억 원 이상인 대형 업체 52개 사의 총 선수금은 4조 9,424억 원으로 전체 선수
한국상조공제조합은 27일 오후 조합 대회의실에서 이사회를 열고 이사장 직무대행으로 오준오 보람상조 대표이사를 선임했다. 이날 이사회에는 오준오 보람상조 대표이사와 마상욱 세종라이프 대표이사, 그리고 공익이사 2명 등이 참석했다. 오 대표이사는 이사장 직무대행으로 선임됐지만 다음 이사장이 선임될 때까지 보수나 차량지원, 활동비 등의 혜택을 받지 않고 이사장 직무대행직을 수행하겠다고 밝혔다. 전임인 박제현 전 이사장은 지난 국정감사에서 조합 교육비 유용 논란에 시달렸다. 또한 과다 연봉 수령 논란 등에 휩싸인 끝에 공정위 조사를 받았다. 박 전 이사장은 지난 11일 한상공 임시총회에서 사임 의사를 밝혔다. 임시총회에 앞서 보람상조라이프·더리본·한강라이프 등으로부터 이사장 해임 발의서가 제출된 상태였다. 박 전 이사장 사임 이후 한상공은 정영진 인하대 교수를 이사장 직무대행에 지명했다. 하지만 정 교수의 이사장 직무대행 임명이 ‘정관 절차 위배’라며 조합사들이 문제를 제기했고, 지명이 원천 무효라는 주장도 나왔다. 정 교수는 희대의 ‘셀프 지명’을 통해 이사장 직무대행에 선임됐고, 이러한 절차에 조합사들이 문제제기를 한 것이다. 결국 논란 끝에 정…
“상생하면 좋잖아요. 후불식 의전은 후불식 의전대로. 그런데 자꾸 비난을 하면서 이미지를 깎아먹으니 문제죠.” 상조업계 관계자가 깊은 한숨을 내쉬었다. 후불식 의전이 급속도로 세력을 확장하고 있다. ‘싸고, 믿을 수 있다’는 후불식 의전의 광고에 이끌려 이를 찾는 이들이 많아지고 있다. 문제는 책임 윤리다. 후불식 의전은 오로지 ‘싼 가격’을 외친다. 싼 수의, 싼 관, 싼 제단 등등. 하지만 이처럼 싸기만 한 물건들이 일정 수준 이상의 품질을 보장하느냐 하면 거기에는 의문부호가 붙는다. 상조업계 관계자들은 입을 모아 “아니다”라고 말한다. 후불식 의전은 선불식 할부거래(상조)와 달리 저렴한 가격만을 강조하다보니 상조 자체에 ‘싸구려’ 이미지가 붙도록 악영향을 끼친다는 것이다. 상품 자체가 싼 가격으로 구성됐기 때문에 서비스가 세심하거나 유족의 마음을 제대로 안아주지도 못한다. 이는 끝없는 악순환으로 이어진다. 저질 상품과 서비스로 상조업 자체에 대한 신뢰도를 떨어뜨리는 것이다. 비단 후불식 의전에 대한 신뢰도 하락뿐 아니라 업계 전반에 대한 신뢰도를 추락시킨다. 사람들은 후불식이든 선불식이든 일단 ‘상조서비스’를 받았기 때문에 후불식 의전이 서
지난 5월 구본무 LG그룹 회장이 별세했다. 구 회장은 생전 유지에 따라 수목장(樹木葬)이 치러졌다. 굴지의 대기업 총수가 소탈한 수목장을 치렀다는 소식에 자연스레 수목장에 대한 주목도가 높아졌다. 실제로 국내 주요 수목장림에는 수목장 문의가 쇄도했다. 장례업계에 따르면 수목장 문의는 전년도보다 30~40%를 웃도는 것으로 알려졌다. 한국장례문화진흥원이 지난해 성인남녀 2042명을 대상으로 조사한 결과 자연장에 대한 선호도는 40.1%로, 봉안(40.5%)에 대한 선호도에 근접했다. 사람들은 가장 선호하는 자연장 형태는 골분을 나무 밑이나 주변에 뿌리는 ‘수목형(53.8%)’을 뽑았다. 이어 수목장림(30.5%), 화초형(10.4%), 잔디형(5.4%) 등의 순이어다. 사람들은 수목장이 ‘자연 친화적’이기 때문에 강하게 선호한다. 서울 목동에 사는 A씨(59)는 “아무래도 수목장이 친환경이니까 더 마음이 간다”면서 “전국에 묘지가 많은데 수목장은 나무에다 하는 거니까 자연에도 좋고”라고 말했다. 결국 흙에서 태어나 흙으로 돌아가는 것이 순리라는 것이다. 수목장은 스위스 전기 기술자인 윌리 자우터가 1992년 영국인 친구의 유언을 받아 골분을 뒷산에
무술년(戊戌年)이 가고 기해년(己亥年)이 온다. <상조장례뉴스>는 2018년을 정리하는 시점에서 올해 10대 뉴스를 뽑았다.<기자 주> 2018년 세계 장례업계에는 친환경 바람이 불었다. 기후 변화에 대응하여 친환경 용품을 사용해 환경오염을 방지하자는 것이다. 특히 플라스틱을 많이 사용하던 사람들이 삶을 정리하는 과정에서 친환경 장례를 선택하는 빈도가 높아지고 있는 모습이다. 기존의 화장법(火葬法)과는 달리 온실가스 배출량이 현저히 줄어든 ‘알칼리 분해법’(water cremation) 또한 등장해 새로운 장례방식으로 주목받고 있다. 지난 4월 22일(현지시간) 영국 유력일간지 가디언에 따르면 최근 네덜란드 수도 암스테르담에서 열린 ‘장례엑스포’(funeral expo)에서 직접 만들 수 있는 ‘자기조립용 가구’(flat-pack) 관(棺)이 1등을 차지했다. 이 관은 플라스틱을 포함한 환경오염 물질을 전혀 배출하지 않는 ‘이산화탄소 중립’(CO2-neutural) 관이다. 관도 DIY(Do It Yourself)로 직접 조립하는 시대가 도래한 것으로 보인다. 여기서 DIY의 핵심은 ‘친환경’이라는 키워드로 주목된다. 사람들의
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