상조시장에 드라마틱한 변화는 없었다. 하지만 직권조사 결과 20여개의 업체가 법을 위반한 혐의가 적발됐다. 7일 공정거래위원회는 2019년도 2분기 선불식할부거래업(상조업) 관련 등록변경사항 및 상반기 직권조사 결과를 공개했다. 공정위에 따르면 2019년 2분기 말 기준, 등록된 모든 선불식할부거래업자(상조업체)가 개정 할부거래법에 따른 자본금 요건(15억 원)을 충족하였다. 개정 할부거래법에 따라 자본금 요건 미충족 업체들이 2분기 중 전부 직권말소 되어, 결과적으로 2019년 2분기 말 기준 법정 자본금 요건(15억)을 충족하고 정상 영업 중인 회사는 총 87개 사이다. 2분기에는 경영상의 이유, 소비자피해보상보험계약 해지 등으로 인한 폐업·등록 취소된 업체는 없는 것으로 나타나, 1분기와 같은 급격한 업계변동은 발생하지 않았다. ▲2019년도 2분기 중 등록 취소 또는 등록 말소된 선불식 할부거래업자 현황 다만 직권 말소된 업체는 6곳이었다. (주)하나로라이프와 (주)하나로라이프2는 신규 등록 업체인 (주)하나로라이프에 흡수 합병되면서 직권말소 됐고, 브이아이피상조(주)는 농촌사랑(주)으로 매방상조(주)는 보람상조애니콜(주)로 흡수 합병되면
공정거래위원회가 상조 소비자를 위한 홈페이지를 개발해 시범운영에 들어간다. 공정위는 7일 “상조공제조합과 함께 ‘내상조 찾아줘’ 홈페이지를 개발해 12일부터 약 2주간 시범운영을 시작한다”고 밝혔다. 약 560만명의 상조 소비자는 ‘내상조 찾아줘’ 홈페이지를 통해 상조회사의 영업상태 및 선수금 보전기관, 자신이 현재까지 납입한 내역 등을 확인할 수 있다. 시범운영 기간 중 공정위는 SNS를 통해 홈페이지 개선의견을 남기는 방문자를 대상으로 이벤트도 실시할 예정이다. 소비자는 ‘내상조 찾아줘’를 통해 본인의 가입 내역이 확인되지 않을 경우 해당 상조회사에 자신의 가입정보를 확인해야 한다. 이를 위해 주소나 휴대전화번호가 일치하지 않은 경우 홈페이지에서 조회가 되지 않을 수 있기 때문에 자신의 개인정보가 변경되는 경우 이를 상조회사에 반드시 통보해야 한다. 만일 상조회사에 가입정보를 확인했음에도 ‘내상조 찾아줘’를 통해 조회가 되지 않는다면 즉시 공정위에 신고해야 한다. ‘내상조 찾아줘’ 홈페이지 개발은 작년 4월부터 시행된 ‘내상조 그대로’ 서비스에 이은 두 번째 민관협력 사례로써, 공정위는 적극행정을 통한 소비자 권익보호 및 피해예방을 위해…
혈연과 교류를 하지 않고 외롭게 지내다 홀로 죽음을 맞이하는 무연고 사망자들이 빠르게 늘고 있지만 이들의 장례를 치러주는 장례식장은 달갑지 않은 반응을 보이고 있다. 무연고 사망자들에 대한 장례보조금이 지급되고 있지만 장례식장에서 써야하는 비용도 부담이 크기 때문이다. 장례식장의 수익성이 하루가 다르게 악화되는 상황에서 무연고자 장례를 치를 때 장례식장의 일방적인 희생을 강요해서는 안 된다는 지적이 나온다. 5일 대전시에 따르면 지난해부터 올해 상반기까지 지역에서 발생한 무연고 사망자 수는 128명이다. 1인 독거노인 가구 증가, 가족 해체 등으로 인해 무연고 사망자 수가 급증하는 추세를 보이고 있다. 무연고 사망자가 발생할 경우 지자체는 장례식장의 협조 아래 장례식을 치른다. 하지만 이 과정에서 무연고자 장례식이 장례식장에 큰 부담으로 작용하고 있어 개선이 요구된다. 일단 무연고 사망자가 발생하면 관할관청은 사망자의 연고를 확인할 때까지 관내 장례식장 안치실에 시신을 보관했다가 화장 절차에 돌입한다. 화장 하기 전 친인척에게 연락이 닿는 경우가 드물 뿐더러, 연락이 닿아도 시신인수를 거부하는 경우가 많다. 장례식장이 무연고자 장례식을 치를 때…
<상조장례뉴스>가 주최하고 사단법인 대한장례지도사협회가 후원하는 ‘2019 일본 장례문화 탐방’이 전격 취소됐다. 본지는 이번달 20일부터 일본 도쿄에서 열리는 제5회 엔딩 산업전(Life Ending Industry EXPO 2019) 관람을 포함, 3박 4일 일정의 일본 장례문화 탐방을 기획했다. 이번 일본 장례문화 탐방 기간 동안 일본 측 장례업계 인사들과 ‘현지교류회 겸 만찬’도 예정돼 있어 한·일 상조-장례업계 인사들의 교류도 활발히 이뤄질 것으로 전망됐다. 또한 이번 일본 장례문화 탐방에서는 해양산골 체험, 자동시스템을 갖춘 104년 역사의 장례회사 방문, 일본 애완동물협회본부 방문 등이 핵심으로 꼽혔다. 특히 일본은 해양산골 선진국으로, 일본해양산골협회 아래 해양장이 실행되고 있다. 이 같은 일본의 선진 장례문화 탐방에 대한 기대가 커지면서 장례문화 탐방 준비도 순조롭게 이뤄졌다. 하지만 최근 일본의 경제 보복으로 인해 한-일 양국의 갈등이 커진데다 전국민적으로 일본에 대해 여행 거부, 불매운동이 활발해지고 있다. 본지는 일본의 경제보복으로 인해 한일 양국의 관계가 최악으로 치닫고 있는 현 시점에 일본 장례문화 탐방은…
지난달 9일 한국상조공제조합과 공제계약이 해지된 (주)보훈라이프의 소비자 피해보상이 조만간 시작될 것으로 보인다. 2일 부산시에 따르면 (주)보훈라이프의 선불식 할부거래업 등록이 지난 1일 취소됐다. (주)보훈라이프의 등록이 취소되면서 소비자 피해보상기관인 한상공은 조만간 피해보상에 착수할 것으로 보인다. 한상공 관계자는 “(주)보훈라이프 회원들을 대상으로 한 보상 준비에 착수했다”고 말했다. (주)보훈라이프가 한상공과 맺은 공제계약은 지난 6월 7일 중지된 바 있으며, 지난달 9일 전격 해지됐다. 이에 할부거래에 관한 법률에 따라 공제계약이 해제된 (주)보훈라이프에 대해 부산시는 선불식 할부거래업 등록을 취소했다. 선불식 할부거래업 등록이 취소되면 상조업체는 영업을 이어갈 수 없다. 이에 한상공은 할부거래법에 따라 조만간 회원들에게 등기우편 및 문자메시지 등을 통해 보상 안내문과 신청서를 발송한다. 공정위 정보공개에 따르면 (주)보훈라이프가 상조회원으로터 받은 선수금은 올해 3월 기준 40억500여만원이며, 이중 20억280여만원을 한상공에 보전하고 있다. (주)보훈라이프는 지난해 7월 24일 한일토탈상조(주)에서 상호를 변경했으며, 지난해…
프리드라이프는 2002년 설립해 차별화된 장례 시스템과 고객 중심의 상품 출시로 국내 상조시장의 표준 모델을 제시하고, 국내 건전한 장례문화 형성을 위해 앞장 서 왔다. 풍부한 의전 노하우를 바탕으로 국가장, 국무총리 사회장 등 국가의 주요 의전행사에 참여하며 최고의 의전 수행능력을 인정받은 바 있다. 업계 최초의 브랜드 ‘프리드(preed)’는 생전에 미리 장례에 필요한 물품이나 경비를 준비함으로써 경제적 부담이나 정신적 스트레스를 덜어주는 모든 제도를 일컫는 ‘프리니드(Pre-Need)’에서 착안한 선진국형 장례시스템으로 ‘사랑하는 가족을 위해 미리미리 준비한다’는 의미를 담고 있다. 프리드라이프 관계자는 “장례, 투어, 렌탈 서비스로 토탈 라이프케어 플랫폼을 구축한 프리드라이프는 전문 장례식장 브랜드 ‘쉴낙원’ 론칭을 통해 서비스 역량을 대폭 강화했다”며 “전국 규모의 호텔식 장례문화시설의 설립과 프리미엄 추모서비스 제공을 통해 고객에게 ‘통합 프리미엄 장례서비스’를 제공한다는 목표”라고 전했다. 한편 프리드라이프가 론칭한 ‘쉴낙원’은 특유의 고급스러운 인테리어와 호텔식 분위기로 ‘방송촬영 명소’로 각광을 받고 있다. JTBC 드라마 ‘아름다운…
장례업계에도 4차 산업혁명 바람이 불고 있다. 부고를 하고 빈소를 조문하는 전통적인 장례방식에 스마트폰이 결합한 특허 출원이 급증하고 있다. 지난달 31일 특허청에 따르면 스마트폰을 활용한 장례·추모 서비스 특허출원은 2010년부터 2016년까지 연간 10여건에 불과했다. 하지만 2017년부터 지난해까지 연간 24건으로 배 이상 증가했다. 올해는 5월까지 14건이 출원돼며 연말까지 30건을 돌파할 것으로 관측된다. 장례·추모 서비스 출원 증가 현상은 유족과 조문객 모두 시간과 거리에 구애받지 않고 고인을 추모하고 비용을 아낄 수 있는 현실적 필요성에 기인한 것으로 보인다. 몸이 불편하더라도 스마트폰을 통해 쉽게 조문할 수 있어 마음의 부담을 덜고 고인을 추모하는 데 마음을 쓸 수 있다. 2010년부터 올해 5월까지 전체 150건 중 개인·중소기업이 134건(89%)을 출원했다. 출원되는 서비스 내용은 부고, 분향 및 헌화, 조화 전달, 조문 인사 등 가상공간에서 이뤄지는 방식, 가상·증강현실 및 홀로그램을 이용해 현실 속에 존재하는 것처럼 고인을 인식하고 추모하는 방식 등이 있다. 또한 QR코드를 이용해 장례정보 제공 및 장례용품 구매와 검수
“너무 경황이 없어서 무엇부터 해야할지 모르겠어요.” “상(喪) 당해본 게 처음이라서 당황스럽네요.” 친인척이 사망했을 때 우리는 모두 슬픔에 빠진다. 당장 고인 사망 당일, 빈소를 차려야 하지만 유족들은 정신이 없다. 논리적 사고가 힘들어지고 패닉에 빠진다. 고인의 사망이 예정되어 있지 않은 경우가 많기 때문이다. 이때 필요한 것이 상조다. 상부상조(相扶相助)의 정신을 이어받아 만들어진 상조는 유족들의 슬픔을 나눠 짊어진다. 의전팀장은 장례식장을 예약하고, 상조에서 파견된 도우미들이 음식을 준비해 조문객을 맞이할 준비를 한다. 장례지도사는 고인을 염(殮)하고, 의전팀장은 유족 대표에게 장례의식 과정을 설명한다. 유족들은 밀려드는 조문객들을 상대하면서, 나머지 부분은 상조에 의지한다. 이 때문에 유족은 정신없이 장례를 치른 후 상조의 필요성을 강하게 느낀다. 일부 상조업체의 비행으로 상조업계에 대한 이미지가 좋지 않지만, 그럼에도 불구하고 상조 회원수가 꾸준히 증가하는 이유다. 장례 과정을 지켜본 사람들이 상조에 관심을 드러내고, 어느새 가입을 한다. 상조산업은 감동을 입에서 입으로 전하면서 성장해왔다. 앞으로도 상조산업의 성장은 멈추지 않을
참다예가 선불식 할부계약 체결 사실 및 내용을 선수금 예치기관에 미통지 하고,거짓자료를 제출하는 등 불법행위로 공정위로부터 시정명령을 받았다. 참다예는 상조 계약과 관련해 소비자와 체결한 상조 계약 사실 및 내용을 소비자 피해보상보험 지급 의무자인 우리은행에 통지하지 않았다. 참다예가 상조계약 체결사실을 미통지한 선수금은 총7건,총액3백4십만원이다. 또한 참다예는 상조계약에 대해 해당 소비자의 가입자정보,상품대금,선수금 등의 자료를 예치관에 전부 제출하지 않거나 계약별 선수금 내역을 실제보다 축소하여 제출하기도 했다. 이 같은 행위는 선수금 등의 자료를 사실과 다르게 거짓 자료를 제출한 행위로 할부거래법 위반이다. 참다예는 선수금 보전비율을 준수하지 않기도 했다.선수금 예치기관과 예치계약을 유지하면서89건의 상조계약에 대해 각 계약별로 소비자로부터 수령한 선수금50%미만 금액을 예치기관에 예치하고 영업했다. 미통지7건과 누락보고82건에 해당하는 금액을 모두 합치면2436만여 원에 달한다. 공정위는 이 같은 행위들이 할부거래법 위반이라고 규정하고,상조계약의 계약체결 사실 및 내용을 통지하도록 했으며,예치기관에 선수금 등의 자료를 거짓없이 제출하도
국민권익위원회(이하 권익위)의 권고에도 불구하고 공공병원이 여전히 과도한 직원 및 지인 우대규정을 적용하고 있는 것으로 나타났다. 권익위의 권고가 강제규정이 아니기 때문에 ‘지켜도 그만, 안 지켜도 그만’이라는 인식이 팽배하기 때문이다. 24일 대구참여연대 등에 의하면 권익위는 지난해 12월 ‘국공립병원 장례식장 시설사용료 감면의 투명성, 공공성 제고 방안’을 의결하고 2019년 6월까지 지적사항을 조치할 것을 권고했다. 권익위는 국공립병원들이 친인척, 퇴직자, 지인 등의 감면율이 지나치게 과다하다고 판단했다. 또한 국가유공자 및 기초생활수급자 등 사회적 배려 대상자에 대한 감면은 상대적으로 미흡해 공공성 확보와 투명성 확보 차원에서 감면규정을 공개하라고 권고했다. 하지만 시민단체인 대구참여연대가 대구지역 공공병원을 점검한 결과 여전히 권익위 권고가 제대로 먹혀들지 않은 것으로 나타났다. 경북대병원은 종전 분향실 사용료 감면율이 직원 100%, 배우자 및 존비속 50%, 지인소개 10%, 사회적 배려 대상자는 감면 규정이 없었다. 이후 경북대병원은 규정을 수정했고, 직원 50%, 배우자·존비속은 기존과 동일, 지인소개 감면은 삭제했다. 국가유공자…
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