공정위가 상조업계의 다양한 부당 고객 유인 행위 사례를 제시하는 등 위반 행위 사례를 신설 ‧ 개정했다. 상조업계의 자율적 법 준수를 유도하고 소비자 피해를 예방하기 위한 것이다. 공정거래위원회(위원장 조성욱)는 ‘선불식 할부거래에서의 소비자 보호 지침’ 개정안을 확정하여 12일부터 시행한다. 우선 상조에서 부당한 고객 유인 행위에 해당할 수 있는 다양한 사례들을 폭넓게 추가했다. 개정 전에는 부당 고객 유인 행위 유형으로 ‘과대한 이익 제공’ 만 제시했으나, 개정 후에는 실제 사례를 기반으로 하여 ‘부당한 이익 제공’ 및 ‘위계에 의한 고객 유인’ 등 다양한 유형을 제시했다. 상조회사의 중요 정보가 변경되면 이를 소비자에게 알려야 하지만 상조회사들이 놓치기 쉬운 사례들이 있어, 통지 의무가 발생하는 사례들을 구체적으로 예시했다. 중요 정보는 상조회사의 상호, 주소 또는 전화번호, 지급 의무자, 선불식 할부거래에 관한 약관 등을 말한다. 상조회사가 합병하게 되면, 피 합병된 상조회사의 소비자 입장에서는 본인이 가입한 상조회사의 상호가 변경된 것과 동일하므로 피 합병된 상조회사의 소비자에게 이를 알려야 한다. 또한, 합병 과정에서 개별 소비자의 선수금 보전 기
▲ 프리드라이프 선수금, 자산총액 추이 프리드라이프(회장 박헌준)가 9일 선수금 1조원을 돌파했다고 밝혔다. 지난해 말 총 자산 1조 144억원을 기록 한데 이어 선수금 또한 1조 18억원을 기록하며 국내 상조회사 중 유일하게 선수금과 자산 모두 ‘더블 1조’를 달성해 또 한번 눈길을 끌고 있다. 프리드라이프의 선수금은 2015년 5000억원 돌파를 시작으로 2018년 말 8025억원, 2019년 말 9193억원을 기록하는 등 가파르게 증가했다. 5년 사이 두 배 가까이 증가한 수치다. 특히 올 상반기 역대 최고 실적을 갱신하며 최근 5개월에만 800억원 이상 늘었다. 프리드라이프가 빠르게 성장할 수 있던 배경에는 국내 상조시장 선두 기업으로서의 차별화된 브랜드 경쟁력과 다양한 영업채널 확보 전략이 있다. 최근 5년간 170여 개의 업체가 폐업하는 등 상조업계 구조조정이 심화되는 상황에서 혁신적인 마케팅과 재무건전성을 바탕으로 전국 누적회원 190만명을 확보했다. 문호상 프리드라이프 대표이사는 "어려운 대내외 경제 여건과 강도 높은 업계의 구조조정 속에서도 서비스 역량 강화와 오프라인 영업채널을 기반으로 결합상품, 제휴채널, 홈쇼핑, 인포머셜, 온라인 등 비
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)의 재확산 우려가 커지면서 서울시가 지난 8일부터 상조회사 등 방문판매 업체의 상품설명회 집회를 8일 금지했다. 박원순 서울시장은 이날 코로나19 정례 브리핑을 통해 “별도 명령 시까지 방문판매업체의 상품설명회, 교육, 세미나, 레크레이션 등 명칭을 불문하고 일명 ‘홍보관’ 형태로 모이는 집회를 금지하는 집합금지 명령을 발령한다”고 말했다. 박 시장은 “홍보관 이용자 대부분이 고령자이며, 밀폐된 공간에서 밀집·밀접하게 장시간 머문다는 점을 감안할 때 홍보관이 감염병 확산의 새로운 뇌관이 될 수 있다고 판단했다”고 말하기도 했다. 이 같은 강수를 두는 것은 건강용품 방문판매업체인 리치웨이 관련 확진자가 대거 발생했기 때문이다. 리치웨이에서 지난 2일 구로구 70대 남성이 최초 확진된 후 8일까지 49명이 확진자로 분류됐고, 이 중 30명이 확진자다. 리치웨이 집단감염 확진자 중 노인 감염자가 75%에 달하며, 이들은 코로나19 감염 시 중증으로 이어질 수 있다는 점에서 서울시가 홍보관 집합금지명령을 내린 것이다. 서울시는 서울에 소재하는 상조회사를 점검하고 집회금지 명령 스티커 부착을 검토하고 있다. 상조업체 대다수가 서울
2019년 통계청 사회조사에 따르면 자연장의 일종인 수목장이 국민들이 선호하는 장례방법 1위(46.4%)로 뽑혔다. 화장 후 대부분 봉안당에 납골하던 것과는 달리 나무 아래 뿌리거나(수목장), 잔디에 뿌리거나, 강이나 바다에 뿌려지는 자연장에 대한 선호가 높아지고 있는 것이다. 자연에서 와서 자연으로 돌아간다는 점 때문에 ‘친환경’이라는 점이 자연장이 큰 장점이다. 실제로 자연장으로 장례를 치른 유족들도 “후손들을 위해서 자연장을 치른 데 만족한다”고 말하는 경우가 많다. 구본무 전 LG그룹 회장이 자연장을 선택한 것도 자연장이 스포트라이트를 받게 된 이유 중 하나다. 2018년 5월 별세한 구 전 회장은 자연을 훼손하지 않는 선에서 자신의 장례식이 소탈하게 치러지기 바랐다. 구 전 회장의 장례는 생전에 조성했던 경기도 광주시 곤지암의 ‘화담숲’에 수목장으로 진행됐다. 친환경일뿐만 아니라 관리가 용이하다는 점도 큰 장점이다. 수목장의 경우 나무 관리만 신경쓰면 되기 때문에 관리 비용이 크지 않다. 다만 아직 수목장 정착에는 난관이 많다. 가장 큰 문제는 수목장지가 수요에 비해 턱없이 부족하다는 점이다. 수목장지는 자연친화적이라는 점 덕분에 각광을 받을 것으로
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 맹위를 떨치고 있는 가운데 일본에는 온라인 장례식이 활발해지고 있다. 지방 정부에서 사람들의 이동을 제한하자 이를 대처하기 위한 방식으로 온라인 장례식이 떠오르는 것이다. 전문가들은 원격 트렌드에도 불구하고 사람들이 모이는 데 두려워하지 말아야 한다고 말한다. 일본 마이니치 신문에 따르면 5월 중순 노부인이 일본 북부 아키타 현의 집에 있는 불교 제단 앞에 앉아 컴퓨터로 도쿄의 장례식에 참석했다. 이 부인은 스크린을 응시하며 승려가 경전을 외우는 동안 친척을 포함한 5명의 장례식 참석자를 확인할 수 있었다. 향을 피울 시간이 되자 이 부인은 집에서 향을 피웠다. 지방 정부가 주민들이 현 경계를 넘지 않도록 요청하자 여성은 장례식 참석을 포기했다. 하지만 손자가 온라인 장례 서비스에 대해 이야기하자 노부인은 그것이 가능하다는 것을 깨달았다. ‘스마트 장례식’ 온라인 서비스는 도쿄 미나토 구에 본사가 있는 ‘라이프 엔딩 테크놀로지’에서 제공하고 주로 일본 전역의 장례식장에 대한 정보를 알린다. 이 회사는 지난 4월 중순에 바이러스 발생시 유족들로부터 “사람들이 장례식에 나타나지 않는다”는 메시지를 받고 온라인 서비스를 시
최근 화장률이 90%에 육박하는 가운데 매장과 봉안의 대안으로 자연장과 수목장이 주목을 받고 있다. 순천시는 이 같은 장례 문화의 변화를 감안해 ‘장사 등에 관한 조례’를 일부 개정해 다음달 1일부터 시행할 예정이라고 밝혔다. 조례 개정을 통해 앞서 개장유골의 경우 봉안당에 안치할 수 없었던 것을 유족이 6개월 이상 순천에 거주하면 ‘관내 개장유골’에 한해 봉안당에 안치할 수 있게 했다. 올해 초 제2봉안당이 완공되면서 18,000기의 봉안 공간을 확보해 가능해졌다. 사용자의 자격기준도 완화했다. 이전에는 순천시 주민등록상 거주 기간 1년 이상의 경우에만 관내 자격이 주어졌으나 거주 기간 6개월로 기간을 단축해 사용료 부담을 줄였다. 공원묘지 및 봉안당 사용기간은 최대 60년에서 45년으로 단축했다. 매장은 최초 사용기간을 30년으로 하고 연장가능기간을 30년에서 15년으로 축소했다. 봉안당은 최초 사용기간 15년에서 연장 15년씩 3회였던 규정을 2회로 줄여 사용기간을 45년으로 줄였다. 기존에 사용하고 있는 분묘나 봉안당 사용자는 기존 조례에 의해 60년을 이용할 수 있고, 기간연장 신청 시에는 신청인(연고자)의 주소지를 기준으로 관내·관외 요금을 적용하
대한민국 대표 사회적 책임기업 보람상조(회장 최철홍)가 ‘2020 사회공헌대상’에서 사회복지 ∙나눔봉사 부문 대상을 수상하는 쾌거를 이뤘다. 26일 밀레니엄 서울힐튼호텔에서 열린 이번 시상식은 상생과 화합을 추구하는 사회의식 속 공동체와 공익을 생각하고 실천하는 기업을 치하하기 위해 마련됐다. 산∙학∙연 전문가 심사위원단이 ▲사회적 책임 ▲사회공헌 활동 ▲사회공헌 성과를 평가해 총 19개 기업·기관을 선정했다. 보람상조는 서로 돕는다는 상조(相助)의 의미를 실천하고자 ‘상조는 곧 나눔’이라는 슬로건을 갖고 다양한 공헌 활동을 지속하고 있다. ▲ 지난 5월 ‘2020 사회공헌대상’ 시상식에서 이창우 보람그룹 대표이사가 ‘사회복지∙나눔봉사’ 부문을 수상했다. 올해는 코로나19 사태에 어려움을 겪는 국민들에게 도움을 주기 위한 활동에 주력했다. 직영 장례식장 및 의전 현장 안전 행동 수칙을 주제로 코로나19 확산 방지 및 예방 캠페인을 전개하며 고객 보호에 앞장섰다. 또 사랑의 헌혈 캠페인을 진행하며 수혈용 국가 혈액 부족 사태를 함께 극복하고자 했다. 국내외 취약계층의 삶의 질 향상과 지역사회 발전에 기여하기 위해 ‘보람상조 사회봉사단’을 발족하기도 했다. 20
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 인해 후불제 의전이 우후죽순으로 생겨나고 있다. 4일 상조업계에 따르면 경기 침체와 조문객 급감으로 장례식을 정상적으로 진행할 수 없게 되자 후불제 의전이 틈새를 파고 들어 약진하는 모양새다. 후불제 의전의 대두는 어제 오늘의 문제가 아니다. 마음이 다급해진 상조업체들은 “후불제 의전을 규제해달라”고 공정거래위원회에 호소하기도 했다. 지난해 말 상조간담회에서 모 상조업체 대표는 공정위에 후불제 의전 규제를 건의했다. 공정위 관계자는 “선불식 상조가 후불식 상조와 그 차이를 소비자들에게 인식 시키는 것이 우선”이라면서 “후불식과 비슷한 품질을 유지하면서 규제해달라 하면 (공정위가) 할 수 있는 게 없다”고 원론적인 입장을 밝혔다. 공정위는 간섭하지 않겠으니 자유로운 시장 경쟁을 통해 후불식 의전업체를 제압하라는 주문이다. 한 상조 중견업체 간부는 “선불식이든 후불식이든 각자 자리에서 최선을 다해 소비자들의 선택을 받으면 될 일”이라고 말했다. 다만 이 간부는 “후불식 의전이 소비자를 끌어들이기 위해 선불식 상조업체를 근거없이 공격하지만 않았으면 좋겠다”고 토로했다. 후불제 의전이 저질 상품과 서비스로 소비자들의 불
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인해 타격 입은 상조업체의 공제료를 대폭 인하하는 방안이 추진된다. 공제료 인화와 동시에 검토되었던 담보비율 유예는 특정업체가 혜택을 받을 우려로 인해 무산됐다. 공정거래위원회(위원장 조성욱)에 따르면 최근 코로나19로 인해 큰 타격을 받은 상조업체의 공제료 대폭 인하 방안이 검토된다. 공정위는 한국상조공제조합·상조보증공제조합 등과 논의 하에 관련 상조업체의 공제료를 대폭 인하해주는 방안을 검토하고 있다. 최근 코로나19로 인해 상조 사업자들의 대면 영업이 어려워진 데다, 경기 침체 우려로 상조업체들의 재정 건전성이 악화되는 데 따른 대응책이다. 공정위는 앞서 공제조합의 상조업체 담보비율 유예와 공제료 대폭 인하를 동시에 검토했으나 담보비율 유예는 추진하지 않기로 했다. 담보비율 유예를 관철시킬 경우 상조업체들이 ‘특정 업체에만 혜택을 주는 것 아니냐’고 반발할 우려가 있기 때문이다. 또한 담보비율 유예 추진에 대해 조삼모사(朝三暮四)격으로 상조업체에 큰 혜택이 되지 않을 수 있다는 지적이 제기되기도 했다. 이에 공정위는 공제료 대폭 인하로 정책 방향을 설정하고 각 공제조합과 논의했다. 한상공은 3일 임시총회에서 공
2018년 7월 고대 이집트의 미라 공방이 사카라 유적 모래 밑 깊은 곳에서 발견돼 세계적인 화제가 되었다. 사카라는 카이로에서 남쪽으로 약 30km, 나일강변에 펼쳐진 네크로폴리스(대규모 묘지의 의미. 그리스어로 '죽은 자의 거리')이다. 이집트 고고학에서는 지금까지 수세기 동안 왕묘의 비문과 매장품을 발굴하는 데 중점을 두었으며, 고대 이집트인의 일상생활 규명이 그다지 중시되지 않았다. 그러나 사카라에서의 발견에 의해, 그러한 상황이 변하고 있으며 고대 이집트에 거대한 장례 비즈니스가 있었다는 고고학적 증거가 처음 발굴돼 상세히 기록되기 시작했다. 독일 튀빙겐대의 이집트학자 라마단 후세인은 "우리가 발견한 증거는 미라 장인(전문가)들이 매우 뛰어난 비즈니스 센스를 가졌음을 보여 준다"고 말하고 그들은 고객의 예산에 따라 아주 빈틈없이 선택방법을 준비했다고 한다. 예를 들어 금은세공으로 된 화려한 가면을 만질 수 없는 사람에게는 금박을 입힌 석고 가면을 추천했다고 한다. 그리고 내장을 저장하는 카노푸스 항아리에서는 설화석고를 살 수 없는 사람에게는 그림을 붙인 도제 항아리를 제안했다고 한다. 후세인 교수는 고대 이집트에서 장례 비즈니스가 진행됐다는 것은 당
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