무술년(戊戌年)이 가고 기해년(己亥年)이 온다. <상조장례뉴스>는 2018년을 정리하는 시점에서 올해 10대 뉴스를 뽑았다.<기자 주> 현재 상조업체가 폐업할 경우 소비자가 피해를 보상받는 방법은 두 가지다. 소비자 피해보상보험 계약을 맺은 공제조합이나 은행에서 납입금액의 50%를 보장 받거나, 납입금을 돌려받지 않는 대신 상조 가입했던 그대로 대안서비스를 받는 것이다. 이때 대안서비스란 각 상조공제조합이나 공정위에서 운용하고 있는 소비자 피해보상 서비스를 말한다. 한국상조공제조합은 ‘안심서비스’를, 상조보증공제조합은 ‘장례이행보증제’를 운용중이며, 공정위의 주도하에 ‘내상조 그대로’ 서비스도 이뤄지고 있다. 이 같은 대안서비스는 상조 소비자들의 피해를 회복하고 상조업계에 대한 여론이 악화되지 않도록 예방하는 데 크게 기여하고 있다. 하지만 홍보가 미흡한 데다 상조회사 폐업시 회원들이 돈으로 돌려받고자 하는 경향이 강해 대안서비스의 이용률이 현저히 낮은 상황이다. 지난 국정감사 당시 국회 정무위원인 고용진 더불어민주당이 공정위에서 제출받은 ‘상조회사 대안서비스 이용 현황’ 자료에 따르면 상호죄사의 피해보상 대상 회원 19만7천
보람상조의 최철홍 회장이 20일, 밀레니엄 서울 힐튼에서 열린 ‘2019 대한민국 CEO 리더십 대상’에서 ‘고객중심나눔경영’ 부문 대상을 수상했다. 올해로 8년째 개최되는 ‘2019 대한민국 CEO 리더십 대상’은 매년 리더십의 모범이 되는 인물을 발굴하는 프로젝트로서 지속가능, 혁신, 소통, 윤리, 일자리 창출, 글로벌, 사회적 책임 등 15개 부문에서 남다른 리더십을 발휘한 기업∙지자체∙공공기관 리더 23명을 선정해 시상했다. 보람그룹 최철홍 회장은 ‘상조는 나눔’이라는 기업 이념 아래 올바른 상조문화를 정착시키는데 선구자 역할을 해옴으로써 공로를 인정받아 ‘고객중심나눔경영’ 부문 대상을 수상했다. ▲보람상조가 '2019 대한민국 퍼스트브랜드 대상' 시상식에서 상조서비스 부문 6년 지속 1위를 차지했다. 최철홍 회장은 1991년 설립된 보람상조개발㈜을 시작으로 장례문화의 관행과 악습에 맞서 장례용품의 가격거품을 제거하고 장례서비스 품질을 개선했으며 가격정찰제 등을 시행해 선진 장례문화를 이끌었다. 2014년에는 장례지도사 국가자격교육기관인 ‘보람장례지도사교육원’을 설립해 전문 장례지도사를 자체적으로 배출해내고 있다. 여기에 의정부, 인천, 창원
네 번째 이슈는 반려동물 장례산업의 급성장이다. 통계청에 따르면 반려동물을 키우는 인구는 2016년 7월 기준으로 1천만명을 돌파했다. 국민 5명 중의 1명은 반려둥물과 언제나 함께 하고 있는 것이다. 반려동물과 함께 하는 반려인이 증가하면서 반려동물 관련 시장도 ‘폭풍성장’하고 있다. 2012년 9천억 원이었던 시장 규모는 2018년에는 3조 원(추산)을 돌파할 것으로 예상된다. 반려동물 시장이 커지면서 반려동물 장례산업도 덩달아 탄력을 받고 있다. 동물보호법상 동물의 사체를 임의로 매장하면 불법이다. 이때문에 반려동물 사망시 화장을 하는 것이 일반적인 방법으로 떠오르고 있다. 일부 매정한 반려인들이 쓰레기봉투에 넣어서 처리하고 있지만 이 같은 방법이 사회적 지탄이 되자 서서히 화장이 정착되어가는 단계다. 여전히 고가의 비용은 부담이다. 반려동물과 가족처럼 지낸 반려인들을 제외하면 보통의 반려인들은 몇십만 원에서 거의 백만 원에 이르는 비용을 장례에 지출하는 데 부담을 느끼고 있다. 이때문에 반려동물 장례산업은 ‘가격 현실화’를 과제로 남겨두게 됐다. 반려동물 장사시설에 대한 주민들의 반대도 만만치 않다. 인간 화장시설과 마찬가지로 반려동물 장
열흘 남짓 후면 무술년(戊戌年)이 가고 기해년(己亥年)이 온다. <상조장례뉴스>는 2018년을 정리하는 시점에서 올해 10대 뉴스를 뽑았다.<기자 주> 세 번째 이슈는 화장장 반대의 중심에 선 님비현상이다. 수도권을 중심으로 화장장 수요가 늘어나고 있지만 화장장 신축을 반대하는 목소리는 올해도 컸다. 특히 경기 남부에 건립 예정인 화성시 광역화장장(함백산 메모리얼 파크)는 첫 삽조차 뜨지 못했다. 그동안 화성시 광역화장장은 서수원 지역 일부 주민들의 반대로 착공이 늦어졌다. 이 지역 주민들은 환경적인 이유를 근거로 화성시 광역화장장 착공에 맹렬히 반대투쟁을 펼쳤다. 행정소송과 감사 청구 등 할 수 있는 행정조치는 모조리 시도했다. 주민들은 화장장에서 흘러나올 유해가스로 인한 피해가 걱정된다며 격렬히 반발했다. 행정소송은 주민들의 패배로 끝났지만 이번에는 환경영향평가가 발목을 잡았다. 광역화장장이 들어설 곳에 맹꽁이가 집단서식하는 것으로 드러났기 때문이다. 맹꽁이는 보호종이기 때문에 서식지를 원형보존하거나 대체서식지를 마련해 보호해야 한다. 이처럼 여러가지 사항이 겹치면서 화성 광역화장장은 벌써 7년째 진행중인 ‘백년하청’ 사업이
열흘 남짓 후면 무술년(戊戌年)이 가고 기해년(己亥年)이 온다. <상조장례뉴스>는 2018년을 정리하는 시점에서 올해 10대 뉴스를 뽑았다. 두 번째 이슈는 ‘화장(火葬)하고 싶어도 못하는 사람들’이다. 화장률이 해마다 가파르게 상승해 2017년에는 화장률이 84.6%를 기록했다. 2016년(82.7%)보다 1.9%p 높아진 수치다. 우리나라 화장률은 2015년 처음으로 80%를 넘어선 이래 해마다 꾸준히 상승하고 있다. 이처럼 화장이 보편적인 장법(葬法)으로 자리잡았지만 화장장 수요에 비해 공급은 부족하다. 서울에서 장례를 치르고 화장을 하지 못해, 충남 천안이나 강원도까지 원정화장을 가는 경우도 속출하고 있다. 이 같은 문제는 왜 발생하는 걸까? 전국 화장로 수를 분석하면 화장 수요에 비해 공급은 넉넉한 편이다. 연간 최대 화장능력은 30만 6,720건(2016년 기준)인데, 2016년 사망자(28만 827명) 중 화장한 사망자(23만 2,128)를 감안하면 화장 수요를 소화하고도 남는다. 문제는 급변하는 날씨와 지역적 특성이다. 겨울이나 여름에 한파나 폭염이 덮칠 경우 고령자들의 사망이 급증한다. 이때 화장 수요가 폭증하는데 이를 제대로 수요
열흘 남짓 후면 무술년(戊戌年)이 가고 기해년(己亥年)이 온다. 2018년을 정리하는 시점에서 올해 10대 뉴스를 뽑았다. 첫 번째 이슈는 ‘자본금 증자시한 임박’이다. 상조업체의 자본금을 증자하는 시한은 2019년 1월 24일까지다. 이날까지 자본금을 15억 원 이상으로 증자하고 재등록하지 않으면 선불식 할부거래업(상조) 등록이 취소된다. 자본금을 증자하지 않을시 무허가 업체로 전락하는 것이다. 이 같은 규정은 2015년 할부거래법 개정으로 마련됐다. 당시 상조업계는 일부 상조업체들의 횡령·배임 등으로 골머리를 앓았다. 여론의 원성이 높아지자 국회에서는 여론을 수렴해 할부거래법 개정에 착수했다. 상조업계는 두손 놓고 있다가 ‘자본금 기준 15억 원’이라는 폭탄을 맞았다. 기존 상조업체에 대해서는 자본금 증자시한을 3년 간 유예했고, 그 시한이 바로 내년 1월 24일인 것이다. 하지만 자본금 증자 기준을 놓고 여전히 갑론을박이 오간다. 공정위에서도 “할부거래법 개정 당시 15억 원 기준 마련의 뚜렷한 근거를 찾을 수 없다”고 말할 정도로 불합리하다는 지적이다. 문제는 법 시행이 불과 한달 여 앞으로 다가온 상황에서 ‘불합리하다’는 지적은 공허하다
국민 2명 중 1명은 “앞으로 상조서비스 이용자가 더 많아질 것”이라고 내다봤다. 하지만 “상조에서 제공하는 서비스 품질이 좋을 것이다”라는 평가는 20%에 불과했다. 시장조사전문기업 엠브레인 트렌드모니터(trendmonitor.co.kr)가 지난 2월 20일~23일 전국 만 19세~59세 성인남녀 1,000명을 대상으로 ‘자살 문제’ 및 ‘상조서비스’와 관련한 설문조사를 실시한 결과, 국민의 절반 가량(51.3%)는 앞으로 상조를 이용하는 사람이 점점 더 많아질 것이라고 내다봤다. 이는 지난 2014년 전망(62%)보다는 다소 감소한 수치이지만, 여전히 상조의 필요성을 인정하는 사람들이 많다는 방증이다. 사람들은 특히 자녀가 적은 가정에서 상조에 대한 고려도가 높을 것으로 예상했으며, 전체 응답자의 55.7%는 자녀가 1명인 가정에서는 상조가 꼭 고려해볼만한 서비스라고 답변했다. 응답자 10명 중 4명(43.2%)은 자신의 사후 준비를 위해 상조를 알아볼 필요가 있다고 생각했는데 이는 2014년 조사(40.5%)보다 2.7%p 증가한 수치이다. 상조서비스의 이용을 알아보는 것이 효도의 한 방법(34%)이며, 부모를 위해 꼭 필요한 서비스(35.%)
공정거래위원회 할부거래과에서 시행한 ‘내상조 그대로’ 서비스가 경제부총리상을 수상했다. 앞서 공정위는 ‘내상조 그대로’ 서비스로 지난달 8일 행정제도 개선 우수사례 경진대회에서 행안부 장관상을 수상했으며, 두 차례 연속 수상의 영예를 안게 됐다. 14일 공정위 할부거래과는 서울 중구 매경미디어센터에서 2018 올해의 정책상 경세상(경제분야)을 수상했다. 경세상의 훈격은 경제부총리상이다. ‘내상조 그대로’ 서비스는 시장실패를 교정하는 정부역할에 부합한다는 평가를 받았다. ▲공정위 할부거래과가 14일 서울 중구 매경미디어센터에서 2018 올해의 정책상 경제부총리상을 수상했다. 사진은 홍정석 공정위 할부거래과장. 권태신 한국경제연구원장은 심사평을 통해 “올해의 정책상 심사 키워드는 혁신성장과 소비자보호였다”면서 “소비자 안전과 밀접한 정책을 올해의 정책상으로 선정했다”고 말했다. 권 원장은 “내년 1월 상조업체 자본금 기준 상향으로 많은 업체의 폐업이 예상되는데 ‘내상조 그대로’는 피해를 미리 예방하는 데 의의가 있다”면서 “이 정책은 민(民)·관(官)이 머리를 맞댄 것으로, 앞으로도 민관 협력 사례가 많아지길 바란다”고 강조했다. 공정위는 당초 ‘내
자본금 증자 시한이 한달 여 앞으로 다가온 가운데 인수합병 의사를 밝히는 업체들이 늘어나고 있다. 13일 상조업계에 따르면 자본금 증자 기준을 맞추기 위한 인수합병을 추진하는 업체들의 수가 증가하고 있다. 공정거래위원회(위원장 김상조)도 인수합병을 원하는 업체 간의 적극적인 중재 의사가 있다며 의지를 불태우고 있다. 어떻게든 상조업계의 공멸은 막아야 한다는 위기감에서 업체와 공정위가 뜻을 하나로 모으고 있는 것이다. 자본금 증자 기준을 넉넉히 넘긴 회사들은 인수합병에 느긋한 모습이다.문제는 자본금을 증자하고 싶어도 증자할 수가 없는 군소업체들이다. 특히 지인 위주로 내실 있게 운영해온 업체 대표들은 자신의 업체가 사라지는 것을 원치 않는다.이때문에 이들 중 일부는 회사가 인수될 때 자신 또한 직원으로 넘어가 자사 회원이었던 이들을 관리하고 싶어하는 경우도 있다. 인수 과정에서 인수된 업체는 형식적으로 소멸되지만 업체의 지속성 측면에서 인수합병의 장점이 부각되는 것이다. 사업성이 조금 떨어지더라도 상생 차원에서 인수합병의 의지를 가진 업체들과 협의가 이뤄지면 실질적으로 존속할 수 있는 업체도 많다는 것이 업계의 지적이다. 홍정석 공정위 할부거래과
교육비 개인 용도 지출, 출장비 과다 지출 의혹 등의 논란의 중심에 있던 박제현 한국상조공제조합 이사장이 중도 사임했다. 12일 상조업계에 따르면 박 이사장은 전날 개최된 임시총회에서 “사임하겠다”고 밝혔다. 이날 임시총회에 앞서 보람상조라이프·보람상조개발·더리본·한강라이프·한라상조 등은 이사장 해임 발의서를 제출한 상태였다. 박 이사장은 “교육훈련비의 경우 전임 이사장도 그렇게 사용해왔고, 지난 간담회에서도 의혹들에 대해 소명을 드렸지만 다 해명이 되지 않은 것 같다”면서 “그동안 처신이 잘못됐다는 점을 인정해 임시 총회를 끝으로 자진 사임하겠다”고 발언한 것으로 전해졌다. 박 이사장은 이날 임시총회 종료 후 즉시 사임했다. 차기 이사회는 오는 18일로 정해졌다. 18일에 열리는 이사회에서는 이사장 대행이 선출된다. 이날 임시총회에서 조합원 이사에 오준오 보람상조라이프 대표이사와 마상욱 세종라이프 대표이사가 선임됐다. 또한 임원추천위원회 조합원 위원에는 노지현 한강라이프 대표이사, 허준 더리본 대표이사, 문병우 한라상조 대표이사가 선임됐다. 이사장이 비용 과다 지출 의혹으로 사임한만큼 2019년 한상공 예산안은 긴축적으로 운용될 것으로 보인다. 국
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