‘상조결합상품’이 성장 정체에 빠진 상조시장의 대세로 떠올랐다. 동시에 업계 관계자들은 ‘포스트 결합상품’을 찾기 위해 안간힘을 쓰고 있다.28일 상조업계에 따르면 ‘상조결합상품’은 소비자들의 큰 호응을 받고, 빼놓을 수 없는 수단으로 급부상했다.상조업체들은 홈쇼핑에서 소비자들에게 집중적으로 상조결합상품을 홍보하면서 소비자들의 마음을 파고 들었다.대표적으로 프리드라이프의 안마의자와 대명그룹의 전자제품 결합상품 등이 있다.특히 대명아임레디는 전자제품 결합상품을 전략적으로 밀면서 단숨에 상조업계 상위권으로 뛰어올랐다.대명아임레디의 성공 이후 상조업계에 결합상품 바람이 불었고, 하나둘씩 결합상품 시장에 뛰어들어 업계의 대세로 자리잡은 것이다.부작용도 있었다. 상조 소비자들이 ‘결합상품=공짜’라고 인식했고, 상조 계약을 취소하면서 결합상품의 대가를 지불해야 한다는 사실에 당혹스러워 한 것이다.일부 업체들은 이 과정에 소비자들과 마찰을 빚었고, 결국 공정위가 나서서 과열된 시장에 경고를 보냈다. 결합상품이 대세로 떠올랐음에도 역설적으로 ‘결합상품이 없는 상조’를 강조하는 보람상조의 경우도 주목할 만 하다.이제 상조업계의 고민은 ‘포스트 결합상품’이다. 너나 할 것 없
후불제 의전 업체가 우후죽순으로 등장하며 상조를 위협하고 있다.후불제 의전은 ‘후불’이라는 점과 ‘상대적으로 저렴한 가격’ 등을 내세우며 기존의 상조시장을 호시탐탐 엿본다.경제가 어려운데다 주머니사정이 시원치 않은 소비자들이 저렴한 가격에 이끌려 후불제 의전 업체를 택하는 경우가 왕왕 있다.그렇다면 기존의 상조업체들은 어떻게 후불제 의전에 대항해야 하나? 최근 상조업계에 떠오른 화두다.상조업체들은 지속적으로 서비스 개선과 용품 업그레이드로 혁신을 거듭하고 있다.과거 일부 업체들의 ‘도덕적 해이’로 인해 상조업체들이 도매금으로 넘어가면서 사람들의 비난을 받기도 했다. 하지만 업계의 자정 노력과 공정거래위원회의 ‘내상조 그대로’ 서비스 도입 등으로 인해 업계가 빠르게 안정화되고 있다.그럼에도 여전히 상조업계를 보는 눈이 곱지 않은 것은 사실이다. 바로 이 점을 후불제 의전이 파고들고 있다.후불제 의전은 “상을 치르고 결제하라” “가격이 싸다”고 홍보하고 있다. 여기까지는 영업전략이라고 할 수 있지만, “상조업체는 서비스 품질이 낮다”는 근거없는 비난에 상조업계는 분노한다.“당당하게 정면승부하면 좋은데 자꾸 기존의 업체들을 근거없이 비난하면서 시장을 잠식하려고 하
경기 이천시가 야심차게 추진하는 시립화장장 건립사업이 순항 중이다.이천시는 지난 22일 시청 회의실에서 공설화장시설 유치 신청을 앞두고 평가심사 배점기준을 확정하기 위한 ‘이천시 화장시설 건립 추진위원회의’를 열었다고 23일 밝혔다.이천시 주민들은 그간 화장장이 없어 장거리 원정 화장의 불편을 겪었고, 비용도 최대 10배를 치르는 등 적잖은 고통을 겪었다.이에 이천시는 지난 5월 ‘이천시 공설화장장 건립 계획’을 수립하고 관련조례 제정과 건립추진위원회 구성을 거쳐 지난달 1월부터 이달 31일까지 공모 접수를 받고 있다.현재까지 장호원읍과 부발읍, 마장면과 신둔면 등 몇몇 마을에서 마을 이장 등을 중심으로 화장시설 유치를 위한 주민동의를 진행중이다.시는 5~6개 지역에서 유치신청을 할 것으로 내다보고 있다.일단 이달 말 후보지 공모 접수가 완료되면 다음달부터는 후보지별로 평가표를 작성해 이천시 화장시설건립 추진위원들이 현지 실사를 해 공정한 평가를 거쳐 적정 후보지를 선정할 계획이다.또한 시는 후보지 지역주민들로 하여금 최근 완공해 성공적으로 운영중인 선진 화장시설 견학을 통해 화장시설에 대한 혐오감을 없애고, 반드시 필요한 시설임을 인식시키려는 계획도 갖고…
최근 ‘장례식장 일회용품 줄이기’ 바람이 불면서 장례업계에 일회용품 안 쓰기 바람이 불고 있다.창원시와 전북 전주시는 최근 ‘일회용품 안 쓰는 장례문화’를 주제로 토론회를 열고 실행방안을 논의했다.일회용품을 아예 안 쓰는 것은 현실적으로 불가능하기 때문에 조금이라도 줄여나가는 방향으로 논의가 진행됐다.창원시는 지난 18일 시청 스마트회의실에서 환경단체, 장례식장 관계자들과 ‘장례식장 일회용품 사용자제 방안 간담회’를 열었다.간담회에 나선 장례식장 종사자들은 일회용품을 사용하지 않을 경우, 상주 인건비 부담과 불편 등으로 인해 장례식장이 현저히 떨어질 것이라고 걱정했다. 세척시설이 없는 장례식장도 있기 때문에 권고사항 정도로는 일회용품 사용 자제가 어렵다는 것이다.시민단체는 당장 모든 품목의 일회용품 사용 제한하는 건 어렵더라도 1개 품목부터 바꾸려는 노력이 필요하다고 주장했다.시는 창원 내 종합병원 장례식장 4곳에 수저만이라도 일회용품을 쓰지 않도록 권고할 예정이다.전주는 장례식장 17곳에서 일반쓰레기와 재활용품을 분리 배출하는 곳도 드물 정도로 상황이 심각하다.전북도의회 국주영은 의원은 10월 중 일회용품 사용을 줄이기 위한 조례안을 발의할 예정이다.문제는
서울시의 상조업체 수가 감소했지만 선수금이 증가하는 등 성장세는 지속되고 있는 것으로 나타났다.하지만 여전히 재무건전성이 취약한 업체가 존재해, 소비자들이 상조에 가입하기 전 확인이 반드시 필요한 것으로 보인다.올해 초 자본금 등록요건이 강화된 선불식할부거래법이 시행되면서 요건에 미달한 상조업체들이 무더기로 직권말소 됐다. 하지만 상조업체 수가 급감했음에도 상조업계는 꾸준한 성장세를 보이고 있다.서울시는 21일 40개 상조업체를 대상으로 선수금과 계약 체결 건 수, 재무건전성 등에 관한 서면조사를 실시한 결과를 공개했다.먼저 상조업체 현황을 살펴보면, 지난 6월말 기준 서울시에 등록된 상조업체의 수는 총 40개로 지난해 12월말(59개)보다 19개 업체가 줄었다. 하지만 선수금 규모는 4조 2,919억원으로 8.3%(3,301억원) 증가했다. 계약 건 수도 24만건(5%) 늘어난 496만건이었다. 현재 전국 상조업체는 86개로, 그 중 47%가 서울시에 소재를 두고 있다. 전체 선수금 및 계약 건 수의 90% 이상은 자산규모 500억원 이상인 대형업체에 집중되어 있어 상조시장의 양극화 현상도 지속되고 있는 것으로 나타났다.이들 상조업체는 선수금의 50%를 공
보람상조(회장 최철홍)가 17일 서울 중구 더플라자호텔 그랜드볼룸에서 열린 ‘2019 소비자의 선택, 최고의 브랜드 대상’ 시상식에서 ‘상조서비스 부문 대상’을 3년 연속 수상했다.‘소비자의 선택, 최고의 브랜드 대상’은 산업통상자원부와 농림축산식품부가 후원했으며, 탁월한 품질과 브랜드가치, 소비자와의 끊임없는 커뮤니케이션을 통해 소비자에게 직접 선택받은 기업을 선정해 공로를 치하하고자 제정됐다. 브랜드 품질 및 만족도에 대한 소비자 조사와 학계·산업계 전문가로 구성된 심사위원단의 엄정한 심사를 통해 분야별 총 54개 기업을 최고의 브랜드로 선정했다.보람상조는 ‘고객 중심 경영’이라는 기업 이념 아래 고객 만족을 위한 상조 서비스를 실천하며 대한민국 상조 선택의 기준이 되고 있다. 특히 29년의 오랜 전통과 연간 만3천여 건의 장례행사 경험을 바탕으로 전문적인 서비스를 제공, 상조업계 내 최고의 브랜드 가치를 구현했다. 보람상조는 전국 2천여 명의 행사 전문 인력을 보유하고 있으며, 지난 2014년 보람장례지도사교육원 설립 이후 직접 전문 장례지도사를 양성하고 있다. 이와 더불어 전국에 직영 장례식장을 오픈하며 어디서든 전문성을 갖춘 양질의 서비스를 제공하고
웰다잉, 슈카쓰(終活)는 모두 죽음을 받아들이고 찬찬히 준비하는 과정이다.엘리자베스 퀴블러 로스는 자신의 저서 『죽음과 죽어감』에서 죽음을 수용하는 5단계를 제시했다.퀴블러 로스에 따르면 인간이 죽음을 직면하게 되면 누구나 부정-분노-타협-우울-수용의 단계를 거친다는 것이다. 이는 학문적으로 엄밀히 검증되거나 증명할 수 있는 사실은 아니지만 사실상 죽음 수용에 대한 유일한 주장으로, 광범위하게 받아들여지고 있다.물론 이것은 엄밀한 단계적 구분이 아니며 개인 차가 있을 수 있다. 하지만 일반적으로 죽음 수용의 5단계 중 ‘수용’ 단계까지 나아가려면 부정이나 분노, 우울의 단계를 모두 거쳐야 하기 때문에 극단의 감정을 모두 경험하게 된다.이 때문에 최근에는 ‘웰다잉’이라는 개념이 크게 유행하고 있다.웰다잉은 삶을 정리하고 죽음을 자연스럽게 맞이하는 행위다. 일본에서 유행하고 있는 ‘슈카쓰(終活)’라는 개념도 웰다잉과 유사하다고 봐야한다.일본에서는 이미 ‘슈카쓰’라는 개념이 넓게 퍼져있다. 특히 후손들에게 짐을 지우지 않기 위해 노인들이 중심이 돼 슈카쓰를 하는 경우가 많다.노인들은 주로 대형쇼핑몰이나 공공장소에 마련된 상담코너를 통해 유산상속, 유언작성, 장례방
‘지구에는 공간이 부족하다. 그러니 우주로 간다.’전 세계 각지에서 친환경의 자연장이 선호되고 있지만 여전히 매장을 고집하는 사람들 때문에 골머리를 앓고 있다. 각 나라가 묘지난에 시달리면서 각종 아이디어가 쏟아지고 있다.그 중에 하나가 화장 후 골분을 우주로 보내는 ‘우주장(宇宙葬)’이다.우주장은 1997년 처음 시작된 이후 현재까지 320명이 했을 정도로 대안적 장례방법으로 주목을 받고 있다.일본의 장례박람회를 방문해보면 매 박람회마다 꼭 ‘우주장’을 홍보하는 업체가 존재한다.세계 최초로 우주장을 통해 처리된 24구 유해에는 <스타트랙>의 창시자인 진 로든버리도 포함돼 있다. <스타트랙>은 우주를 배경으로 상상력을 펼쳤던 SF드라마로 미국에서 큰 인기를 끌었다.우주장에 시동을 건 것은 미국 텍사스 주 휴스턴의 민간 우주 수송 서비스업체인 셀레스티스다.우주장은 죽음 사람의 골분 몇 그램을 발사체의 캡슐에 넣어 우주공간에 뿌리는 방식이다. 보통 화장을 하면 봉안당에 안치하거나 자연장을 통해 자연에 뿌리는 것 대신 우주에 뿌리는 것이다.일본의 장례전문가에 따르면 우주장의 가격은 대략 30만엔(한화 약 327만원) 내외다.인공위성에 띄운 캡
해마다 화장률이 높아지면서 수도권에서는 제때 화장(火葬)하기가 어려워지고 있지만 정부에서는 내년도 화장장 예산을 80억원이나 삭감했다.정부가 국회에 제출한 내년도 예산안을 살펴보면 화장 시설 확대 등 장사 시설 설치·지원 예산이 올해 445억원보다 79억원(18%)이나 줄어든 366억원으로 나타났다.이 366억원 안에는 수목장 등 자연장 관련 예산이 포함된 것으로 알려져있어 “화장장 늘리기가 순조롭게 진행될 수 있겠느냐”는 우려도 나온다.해마다 복지 수요가 폭증하면서 보건복지부 전체 예산은 올해보다 10조원 이상 늘어난 가운데 유독 장사 시설 관련 예산만 줄어든 것이다.보건복지부가 4일 국회 보건복지위원회 정춘숙 의원실에 제출한 자료를 살펴보면 서울·수도권 등 대도시권은 화장장 부족에 시달리고 있다.서울은 화장로가 하루 3.3개, 부산은 4.5개, 대구는 0.7개, 경기도는 14.5개가 부족한 형편이다.서울의 경우 서울시립 승화원과 여타 화장장에서 총 3만 8000여건 화장(2017년 기준) 중 3만 4500여건만 처리할 수 있었다. 3500여건은 타 지역에 원정 화장을 떠나야했다.원정 화장을 위해 서울 주민이 강원도나 충청도까지 가야하면서 시간과 비용이 곱
산림조합중앙회가 야심차게 출범시킨 산림조합상조가 수요 예측 실패로 어려운 나날을 보내고 있다.14일 국회 농림축산식품해양수산위원회 김종회 의원(전북 김제·부안)에 따르면 산림조합 중앙회는 지난 2016년 전국 수목장림, 자연장지 알선, 장례용품의 개발유통 등 산림과 장례를 연계해 부가가치를 창출하겠다는 목표 하에 상조서비스 사업을 시작했다.산림조합중앙회는 사업 진출에 앞서 사업타당성 조사 끝에 상조사업 4년차부터 흑자 전환을 예측하고, 10년간 198억 5400만원의 흑자를 거두겠다고 내다봤다.하지만 현재 산림조합중앙회가 달성한 흑자달성은 실현 가능성이 낮아보인다.산림조합상조는 사업타당성 보고서에서 매년 5만명의 가입자 유치를 장담했지만, 2017년부터 올해까지 유치 실적은 총 5만8105명에 그치고 있다.가입자 수도 2017년 3만262명, 2018년 1만4492명, 2019년 1만3351명으로 해마다 줄어들고 있다. 사업 초반 산림조합을 중심으로 가입자를 빠르게 늘려가다 포화 상태에 이른 시장으로 인해 한계에 부딪친 모습이다.하지만 해약자 수는 2017년 494명, 2018년 1464명, 2019년 2146명으로 매년 늘어나고 있어 상황이 녹록지 않음을…
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