지난 5월 29일 한국인 관광객을 태우고 가다 헝가리 다뉴브강에서 침몰한 유람선 허블레아니호의 헝가리 선장과 승무원의 장례 의식이 양국에 감동을 줬다. 12일(현지시간) 부다페스트 다뉴브강에서 이번 참사로 희생된 허블레아니호의 L.라슬로 선장과 승무원 P.야노스에 대한 장례식이 ‘선원장’으로 거행됐다. 본래대로라면 헝가리 전통 방식의 장례식으로 진행될 것이지만, 배가 침몰한데다 배를 운행했던 선원들이 숨졌기 때문에 예우를 갖춰 선원장으로 치러진 것이다. 동부 유럽에 자리잡은 헝가리는 죽음 이후 죽은 자의 영혼이 잠시 자신의 몸에 머물러 있다고 믿는다. 고인의 가족은 망자의 영혼이 해를 입지 않도록 특정한 의식을 통해 몸을 준비한다. 또한 장례 행렬에서 예방 조치를 취해 악령이 따르지 않게 한다. 전통적인 헝가리 장례식은 헝가리의 가장 일반적 종교인 카톨릭 전통에 따른다. 헝가리 노래를 부르고, 헝가리 기도문을 읊는 것도 장례식에 포함된다. 헝가리에서는 매장과 화장 모두 일반적으로 이뤄지고 있지만 최근 묘지 공간이 부족해지면서 화장이 주목받고 있다. 만약 고인을 매장할 경우 모두가 공동 묘지로 이동한다. 유가족 등 고인과 가까웠던 이들은 슬픔을
“한번 부정적인 보도가 나가면 해약 전화가 빗발친다.” “왜곡보도, 해도 너무한 것 같다.” 상조업계 관계자들의 공통된 하소연이다. 상조업계를 부정적으로 매도한 보도가 나가고 나면 해약 전화가 쇄도하는 통에 정상적인 영업이 힘들다는 것이다. 일부 상조업체들의 비리나 폐업으로 인해 여전히 상조업계가 도매금으로 넘어가고 있다. 최근에는 ‘상조’라는 이름만 붙으면 눈에 불을 켜고 달려드는 언론들 때문에 업계가 몸살을 앓고 있다. 18일 상조업계에 따르면, 여전히 상조업계를 부정적으로 바라보는 언론들이 많다. 업계 관계자들과 심지어 공제조합 관계자들까지 입을 모아 말한다. “상조에 대해 잘 모르는 기자들이 함부로 기사를 쓴다.” 문제는 아니면 말고(?) 식으로 질러대는 기사들의 후폭풍이다. 상조에 대한 전문적 지식이 없는 기자들은 업계에 떠도는 풍문을 포착한 뒤 그럴 듯 하게 기사를 꾸며댄다. 그리고 ‘단독’이라는 제목을 붙여 기사를 낸다. ‘도덕적 해이’ ‘줄도산’ ‘줄폐업’ ‘두 얼굴’ 등등 좋지 않은 수식어는 다 붙는다. 기사가 나온 뒤 피해는 고스란히 상조업체들에게 돌아간다. 최근에는 반려견 ‘상조업체’라는 이름으로 비판 기사가 나왔다. 반려견…
한류스타가 상조회사 모델이 된다? 10년 전만 해도 상상하기 힘들었던 일이다. 하지만 그것이 현실이 됐다. 상조회사 모델의 세대교체 바람이 불고 있다. 17일 상조업계에 따르면 보람상조는 최근 배우 권상우와 전속모델 계약을 맺었다. 권상우는 상조업계 최연소 모델이다. 권상우는 데뷔 이후 스타 반열에 올라 한류스타로서 이미지를 굳혔다. 상조업계에서는 권상우 모델 기용을 이례적인 일로 받아들이고 있다. 보람상조 측은 “권상우의 젊고 힘있는 이미지를 통해 중후한 이미지로 대변되는 상조업에 대한 고정관념을 깨보려고 한다”고 밝혔다. 앞서 보람상조는 배우 전광렬을 기용해 효과를 톡톡히 봤다. 각종 사극이나 드라마를 통해 인지도가 높은 전광렬을 써서 상조하면 ‘보람상조’가 떠오르는 광고 효과를 누렸다. 하지만 이번에 권상우와 계약하면서 이미지 반전을 노리게 됐다. ▲보람그룹 최철홍 화장과 임직원들이 권상우 배우와 전속모델 조인식을 마치고 단체 기념 촬영을 하고 있다. 그간 상조업계에 젊은 모델을 쓰려는 노력은 꾸준히 있었다. 프리드라이프 또한 유진-기태영 부부를 모델로 기용해 효과를 보았다. 톱가수로 인기를 누렸던 유진, 기태영 부부를 모델로 기용하면서
“섬세한 마무리를 보고 감동 받았다.” “정성을 다해주셔서 감사하다.” 장례를 치른 대다수 사람들은 고인을 정성스레 대해준 장례지도사에게 입을 모아 말한다. 너무나 감동을 받았노라고. 고인의 몸을 소중히 대하고, 땀 흘리며 염습을 하는 장례지도사의 모습에 크게 감동받은 유족들은 따로 감사함을 표시하기도 한다. 장례식이 떠난 자를 위한 예(禮)를 표하는 의식임과 동시에 남은 자들을 다독이는 과정이기 때문에 장례식에서 장례지도사의 역할은 절대적이라 할 수 있다. 장례지도사가 어떻게 행동하느냐에 따라 유족들이 장례식을 통해 치유를 받고, 용기를 얻어 삶을 꾸려나갈 수도 있고, 더 큰 상처를 받고 좌절하게 될 수도 있다. 이처럼 중요한 역할을 맡고 있는 장례지도사에 대한 인식은 최근 개선되고 있다. 취업난에 시달리는 젊은이들이 하나둘씩 장례지도사가 되기 위해 뛰어들고 있기 때문이다. 장례 수요가 증가하면서 장례지도사도 증가하고, 과거에 비해 대우도 나아지고 있다. ▲죽음은 끝이 아닌 다음 세상으로 가는 ‘문’이라는 긍정적인 메시지를 전달한 日영화 ‘굿바이’의 한 장면 그렇다면 대중들은 장례지도사를 어떻게 바라보고 있을까. 대중의 시선은 대중문화에 강하게
보람상조(회장 최철홍)는 12일, 장례행사 부당거래를 신고하는 ‘장례행사 부당거래 신문고’를 신설하고 신고 포상제를 실시한다고 밝혔다. 보람상조는 상조업계 최초로 ‘장례행사 부당거래 신문고’ 개설을 통해 업계 내 고객 빼오기, 장례행사 빼돌리기 등 부당거래를 바로잡으며 소비자 보호에 나설 방침이다. 보람상조의 ‘장례행사 부당거래 신문고’에 상조 이관 이적 및 금전 혜택 권유, 부금계약 부당거래, 장례행사 부당거래를 제보하면 30만 원에서1,000만 원까지의 포상금이 지급된다. 신고 접수는 보람상조 홈페이지 내 ‘장례행사 부당거래 신고센터’ 페이지나 전화, 우편, 방문 접수를 통해 가능하다. 최철홍 보람그룹 회장은 “최근 상조업계 내 부당한 방법으로 유인하여 고객피해 사례가 다수 발생하고 있다. 보람상조는 이러한 행태를 더 이상 방치할 수 없어 업계 최초로 신문고를 개설하게 됐다”며 “올바른 상조문화와 고객의 권익 보호를 위해 앞장설 것을 약속하며 고객들의 많은 협조를 부탁드린다”고 전했다. 보람상조는 지난 29년간 ‘고객중심 나눔경영’을 바탕으로 대한민국 상조문화에 앞장서 왔다. 연중무휴 24시간 긴급 콜센터를 운영을 실시해 빠르고 정확한 상담 및…
판에 박혀 있던 장례식에도 변화의 바람이 불고 있다. 미국 등 해외에서는 장례식 방송이 늘어나고 있고, 가족장 등 소규모 장례식도 많아지고 있다. 국내에서도 좌식이었던 장례식장이 입식으로 바뀌는 등 변화의 조짐이 보인다. 미국 방송인 베스 채프먼이 향년 51세의 나이로 세상을 떠났다. 베스의 남편 듀언 채프먼은 베스의 장례식이 방송 중계될 것이라고 밝혔다. 결혼식이 아닌 장례식이 중계되는 것은 한국 정서로는 생소하다. 하지만 이 같은 모습은 장례식 2.0의 형태로 다가온다. 피치 못할 사정으로 고인과 먼 곳에 있는 지인들이 장례식을 찾을 수 없을 때 장례식 중계는 유용하다. 사람들의 활동 반경이 지구촌으로 확대되면서 해외에서는 이미 인터넷으로 장례식이 중계되는 경우가 늘어나고 있다. 인터넷 중계로 장례식을 참관하며 고인의 마지막을 배웅하면서 마음의 짐을 덜어낼 수 있는 것이다. 일본에서는 직장(直葬)이나 가족장(家族葬)이 늘어나고 있다. 1인 가구가 크게 늘어난데다 가족끼리만 소규모로 장례를 치르고 싶은 사람들이 소박한 장례를 고집하는 것이다. 최근 한국도 1인 가구가 급증하고 있다. 통계청 인구총조사에 따르면 전체 가구 중 1인 가구가 차지하는…
상조업계가 사업자단체를 출범시키고 진정으로 상조업계를 대변할 준비를 갖춘 가운데 사업자단체의 최우선 과제로 ‘후불제 의전’ 정리작업이 꼽힌다. 최근 조선일보 계열사인 헬스조선이 ‘3일의 약속’을 런칭한 뒤 불과 열흘 만에 회원 1000명을 돌파했다고 밝혔다. 헬스조선은 ‘상조’ 서비스 대신 ‘상례’라는 용어를 선택했지만, 본질적으로 장례 서비스를 대신한다는 점에서 상조 서비스라 볼 수 있다. 단지 ‘상조’라는 용어만 피해가면서 후불제 의전을 서비스하고 있는 것이다. 헬스조선의 서비스가 선풍적인 인기를 끌면서 상조업계에는 긴장감이 돌고 있다. 사업자단체들이 무엇보다 후불제 의전업체에 대해 발빠르게 대응해야 한다는 목소리가 커지고 있는 것이다. 최상위권 상조업체 관계자는 “후불제 의전업체가 ‘상조’라는 용어를 쓰면서 추가를 띄우거나 무분별한 서비스를 한 탓에 선불식으로 영업하는 정식 상조업체들까지 도매금으로 욕을 먹고 있다”고 지적했다. 이 관계자는 “하루 빨리 후불제 의전을 법의 테두리 안으로 끌어들이거나 아예 ‘상조’ 단어를 쓰지 못하도록 해야한다”고 목소리를 높였다. 후불제 의전업체들은 기존 상조업체들의 단점을 집중적으로 거론하며 후불제 의전의
미뤄지던 한국상조공제조합 이사장 선임작업이 진행될 것으로 보인다. 8일 상조업계에 따르면 공정거래위원회는 한상공 이사장 선임작업을 위한 임원추천위원회(임추위) 위원 선임 작업을 진행하고 있다. 한상공 이사장 후보는 임추위에서 추천되며, 단수로 추천된 이사장 후보가 정기총회를 통해 최종 선임된다. 앞서 한상공은 지난 3월 20일 서울 여의도 전경련 회관에서 정기총회를 열고 이사장 선임안을 상정했지만 부결되고 말았다. 당시 이사장 후보로 선임된 인사는 이사들의 반대로 이사장직 취임에 실패했다. 한상공 이사들은 ‘전문성이 부족하다’는 이유로 당시 이사장 후보에 반대표를 던진 것으로 알려졌다. 이후 한상공은 임추위조차 구성하지 못한 채 이사장 선임작업을 무기한 연기해왔다. “빠른 시일 내에 임추위를 꾸려 이사장 선임작업을 진행하겠다”던 한상공 관계자의 말이 무색할 정도였다. 다행히 공정위가 임추위 위원 추천 작업에 돌입하면서 한상공 임추위가 이번 주 내로 구성될 것으로 전망된다. 공정위 관계자는 “임추위 위원으로 적절한 인사를 추천할 예정”이라고 말했다. 임추위 구성이 완료되면 임추위는 한상공 이사장 선임 작업에 돌입할 것으로 보인다. 임추위는 신
일부 상조업체의 도산 및 폐업으로 소비자들이 골머리를 앓고 있다. 더군다나 이들 업체들이 운영하는 크루즈는 선불식 할부거래업에 해당되지도 않아 폐업 후 보상이 난망한 상황이다. 이런 상황에서 자본금 100억원을 확보하고, 고객들로부터 받은 상조와 크루즈 납입금을 모두 보전한 회사가 있으니 ‘부모사랑라이프’다. 부모사랑라이프는 10년 전인 2009년에 이미 자본금 100억원을 증자하여 상조업계에서 최상위권에 등극했다. 또한 부모사랑라이프는 소비자 피해보상기관인 상조보증공제조합과 계약해 고객의 선수금을 안전하게 보전하고 있다. 엄격한 내부 심사를 거쳐 우수한 상조업체로 인정받아야만 선정되는 장례이행 보증제(내상조 그대로) 서비스 이행 업체로 발탁되며 소비자 상조피해 보상에 적극적으로 힘을 보태고 있다. 부모사랑라이프는 상조업계 전문 인력 양성에도 전폭적으로 투자하고 있다. 고객의 장례 서비스 요청에 파견되는 장례지도사부터 크루즈 서비스 인원까지 전문적인 교육을 통해 고객 만족도를 향상시키는 데 주력한다. 부모사랑라이프는 타사와 대조되는 ‘고인맞춤형 추모장례’를 도입하고, 이를 통해 장례업에 이바지한 공헌을 인정받아 국제인증 !SO9001을 획득하기
여름철 식품안전 관리 강화 차원에서 실시된 단속에서 유통기한을 넘겨서 음식을 보관하거나 무표시 제품 사용 등 식품위생법을 위반한 장례식장 25곳이 적발됐다. 식품의약품안전처(처장 이의경)는 여름철 식품안전 관리를 강화하기 위해 지난달 10일부터 14일까지 17개 지방자치단체와 함께 장례식장 및 대학교 안에서 운영되는 음식점 등 식품취급시설 총 2,007곳을 점검했다. 그 결과 식품위생법을 위반한 46곳을 적발했다고 밝혔다. 그중 적발된 장례식장은 25곳이었다. 주요 위반내용을 살펴보면 ▲유통기한 경과제품 보관(4곳) ▲위생적 취급기준 위반(10곳) ▲건강진단 미실시(23곳) ▲보존식 미보관(2곳) ▲시설기준 위반(2곳) ▲표시기준 위반(2곳) 등이다. ▲ 식품위생법 위반한 장례식장 내역. 자료-식품의약품안전처. 이처럼 장례식장 위생 상태가 문제로 지적된 것은 어제 오늘 일이 아니다. 앞서 2017년 식약처가 실시한 위생취약우려 식품취급시설 점검 결과 장례식장 27곳이 ▲무신고 영업 ▲보관기준 위반 ▲위생적 취급기준 위반 ▲건강진단 미실시 ▲표지기준 위반 ▲시설기준 위반 등의 항목으로 적발된 바 있다. 이번 점검에서 적발된 업체는 관할 지자체가…
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