부모사랑라이프, 공제조합과 피해보상보험 체결로 고객 신뢰도 높여
장례지도사 교육 등 전문인력 양성으로 사회적 기여도

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부모사랑라이프가 공제조합과 소비자피해보상보험 체결로 고객 신뢰도를 높인 데 이어 장례지도사 교육 등 전문인력 양성에 집중하며 사회적 기여도 하고 있다.

2009년 이미 자본금 100억 원을 증자한 부모사랑라이프는 상조업계 상위 순위로 자본금이 탄탄한 상조전문 회사이다.

부모사랑라이프는 공정거래위원회가 인가한 상조 피해 예방 및 보상기관인 상조보증공제 조합과 계약하여, 고객의 선수금을 안전하게 보전하고 있다.

공정위로부터 인가를 받은 상조보증공제조합은 상조 상품 외에 회원사의 혼례, 크루즈, 여행 상품 모두를 보증하고, 제1금융권의 정기 예금을 통해 안전하게 자산운용을 하는 등 재무 안전성과 건전성을 모두 갖추고 있다.

상조보증공제조합은 장례 피해액의 100%를 서비스로 보상하는 제도를 운영하고 있어 믿을 수 있는 조합으로 평가 받고 있다.

부모사랑라이프는 엄격한 적격 심사를 거쳐 장례 이행 보증제(내상조그대로와 같음) 제공회사로 선정되는 쾌거를 거뒀다.

부모사랑라이프 관계자는 “부모사랑은 상조 고객의 불안 해소를 위해 소비자 피해 보상 보험, 장례 이행 보증 제공 등 최선을 다하고 있다"면서 “고객 만족도가 높은 크루즈 상품 역시 선수금이 안전하게 보전되어있으며 동남아 크루즈는 5월 항차가 완판 될 만큼 큰 인기를 끌고 있는 만큼 안심하고 가입할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

부모사랑라이프는 10주년 맞아 부모사랑캐시백, 멤버십 가입 고객을 대상으로 사은행사를 진행하고 있다. 부모사랑라이프의 상품 및 이벤트 소식은 부모사랑 홈페이지에서 확인할 수 있다.

부모사랑라이프는 또 전문적인 교육을 통해 장례지도사와 같은 전문인력 양성하는 등 사회적 기여에 앞장 서고 있다.

‘오직 고인만을 바라본다’는 철학 아래 ‘고인맞춤 추모 장례서비스’를 제공하는 부모사랑라이프가 프리미엄 장례서비스의 차별성을 인정받아 국제 인증인 ISO 9001을 획득하여 주목 받고 있다.

국제 인증의 배경은 전문적인 교육과 지속적인 장례서비스의 질의 향상을 추구하는 부모사랑라이프의 우직한 고집에 있다. 부모사랑은 체계적인 교육을 통해 양질의 장례서비스를 상향평준화 시켰으며, 신속 정확한 초동 조치로 인해 장례 발생 시 고객의 혼란스러운 마음을 안정시키는 등 자녀와 같은 마음으로 장례 행사를 진행하고 있다.

특히 부모사랑의 자랑인 ‘고인맞춤 추모 장례서비스’는 장례전문가가 고인의 약력과 유가족의 정보를 바탕으로 맞춤 테마를 선정하여 살아 생전 고인이 원했던 모습 그대로 장례절차를 결정한다. 또한 꾸준한 대화를 통해 불편사항을 수시로 체크하는 등 유가족이 복잡한 장례절차에서 벗어나 오직 고인을 애도하고 조문객을 맞이할 수 있도록 하고 있다.

부모사랑라이프 관계자는 “부모사랑은 고인의 마지막 길을 품위 있고 격조 있게 모실 수 있도록 노력하고 있다”면서 “체계적이고 전문적인 교육을 통해 장례서비스의 질을 더욱 높을 뿐 아니라 장례 전문인력도 지속적으로 양성하겠다”고 말했다.

한편 부모사랑라이프는 서비스 품질 및 경쟁력을 인정받아 ‘대한민국브랜드만족도1위’ 상조 서비스 부문을 2년 연속(2017, 2018년) 수상했다. 상조 전문 업체로서 국회에서 제안한 자본금 충족 요건 15억 원을 크게 상회하는 100억 원 증자를 완료한 바 있다.