【STV 김충현 기자】상조업계에 프리드라이프 매각설이 돌고 있지만 관계자는 “사실무근”이라고 선을 그었다. 19일 상조업계에 따르면 프리드라이프를 운용하는 사모펀드 VIG파트너스가 프리드라이프를 매각한다는 소문이 파다하다. VIG파트너스는 2016년에 좋은라이프를 인수했으며, 금강문화허브와 모던종합상조를 잇따라 인수하며 상조 포트폴리오를 구축했다. 지난해에는 프리드라이프를 깜짝 인수하며 상조업계에 파란을 일으켰다. 프리드라이프와 좋은라이프의 결합으로 매머드급 상조회사가 탄생하며 상조업계의 지각 변동을 예고했다. 프리드라이프는 상조업계 외에도 투자처를 다변화하여 수익모델 구축에 힘을 쏟고 있다. 프리드라이프는 홈쇼핑과 결합상품 판매 등으로 공격적 경영에 집중하고 있으며, 이는 가시적 성과로 나타나고 있다. VIG파트너스는 지난달 마스턴파트너스에 프리드라이프 지분 10%를 500억 원에 매각했다고 밝혔다. 마스턴파트너스는 부동산 자산운용사 마스턴투자운용의 자회사다. 마스턴파트너스의 지분 매입으로 프리드라이프는 전체 기업가치를 5000억 원으로 인정받게 됐다. 싸게 구입해 비싸게 파는 사모펀드 특성상 VIG파트너스가 프리드라이프를 매각할 것이라는 소문이 상조업계

【STV 김충현 기자】보람상조가 ‘고객 빼오기’ 방식의 영업을 한 것으로 판명된 T사를 상대로 낸 손해배상 소송에서 승소했다. 2심은 1심에서 인정된 18억2400여만 원보다 5억여 원이 늘어난 23억여 원의 배상책임을 지도록 했다. 서울고법 민사12-1부(부장판사 윤종구 권순형 이승한)는 보람상조 계열사 두 곳이 T사를 상대로 낸 손해배상 청구소송에서 “피고는 원고들에게 23억3000여만 원을 지급하라”고 판결했다. 공정거래위원회는 T사가 2009년에서 2013년까지 총 9만4000여 건의 계약을 맺는 과정에서 부당한 고객 유인 행위가 있었다고 판단했다. T사는 보람상조 등에 이미 가입한 고객이 납입한 금액을 일부 인정해주는 조건으로 신규 고객을 받아들였다. 일부 고객에게 ‘보람상조 임원의 횡령 사건으로 고객 해약이 많다’고 사실과 다른 설명을 한 것으로 확인되기도 했다. 공정위는 2014년 11월 T사의 행위를 공정거래법 위반으로 판단하고 법인과 대표를 검찰 고발, 부당 고객 유인행위를 중단하라고 명령했다. 보람상조는 T사를 상대로 48억여 원의 손해배상을 청구했다. 1심은 “T사가 다른 상조업체로부터 이관돼 온 고객에게는 혜택을 주었지만 신규고객에게는

【STV 김충현 기자】정부가 10월 사회적 거리두기 단계를 유지하면서 사적모임 제한을 완화하면서 상조 영업 활성화가 기대된다. 중앙재난안전대책본부(중대본)은 15일 ‘10월 사회적 거리두기 조정방안’을 발표했다. 우선 수도권 4단계, 비수도권 3단계인 사회적 거리두기 단계는 18일부터 31일까지 2주 더 연장한다. 하지만 사적모임 기준을 단순화하면서 접종 완료자에 대한 사적모임 제한을 완화할 예정이다. 수도권 등 4단계 지역에서는 저녁 6시 전후 구분없이 미접종자는 4명까지 허용하지만 접종 완료자는 4명을 포함해 최대 8명의 모임이 가능해진다. 수도권을 벗어난 3단계 지역에서는 미접종자 4명에 접종 완료자까지 최대 10명이 모임을 할 수 있다. 상조업계는 정부의 사적모임 제한 완화에 반색하는 분위기다. 그간 사적모임 제한이 걸려 있어 상조 영업자들이 대면 영업에 큰 어려움을 겪은 것이 사실이다. 하지만 이번 정부의 조처로 사적모임 제한이 완화되면서 사람 만나기가 더욱 수월해질 것으로 기대된다. 한 상조업계 관계자는 “사적모임 제한으로 인해 대면 영업 자체가 어려운 점이 있었다”면서 “사적모임 제한이 완화되면서 대면 영업의 어려움도 조금씩 풀릴 것으로 기대한다

【STV 박란희 기자】보람상조가 ‘2021 한국품질만족도 1위’에서 고객만족브랜드(상조서비스) 부문을 2년 연속 수상했다. 한국품질만족도 1위는 제품의 지속적인 발전과 서비스 질의 향상에 기여하는 모범 기업을 발굴하기 위해 제정됐다. 보람상조는 선진 상조문화를 만들기 위해 노력하는 상조 회사다. 보람상조는 장례용품 가격정찰제 등 고객 권익 보호를 위한 업계 최초 서비스를 선보여왔다. 특히 온라인 추모관 개설, 스마트 전자청약 시스템 도입 등 비대면 환경에 알맞은 서비스를 제공하고 있다. 보람상조가 추구하는 고객 중심의 브랜드 가치도 우수한 평가를 받았다. 보람상조는 온라인 상담, 24시간 고객센터 등을 통해 장례행사 전후로 고객의 의견을 청취하고, 이를 바탕으로 서비스 품질 개선을 이어가고 있다. 갑작스러운 임종 상황을 맞게 되는 고객을 위해서는 ‘보람 긴급 서비스콜’도 운영 중이다. 2014년에는 보다 전문적인 서비스 제공과 상조서비스 전문가 육성을 위해 ‘보람장례지도사교육원’을 설립하기도 했다. 교육원은 100% 실무 중심 프로그램으로 구성된 교육과정을 제공하며 전문 장례지도사들을 자체적으로 양성 중이다. 보람상조 관계자는 “뉴노멀 시대에 선제적으로 대응