【STV 박란희 기자】부모사랑상조(이하 부모사랑)가 ‘2024 TV조선 경영대상’ 상조서비스 부문에서 4년 연속 수상했다.
TV조선 경영대상은 4차 산업혁명, 인공지능(AI), ESG 등 변화와 책임이 요구되는 시대를 맞아 창조적인 ‘혁신’과 과감한 ‘도전’으로 새로운 가치를 창출하고 지속적인 성장 발판의 확보를 통해 세계 시장을 선도하며, 대한민국의 새로운 표준을 제시하는 기업과 기관 그리고 경영인을 선정해 수여하는 상이다.
2024 TV조선 경영대상 수상자로 선정된 부모사랑상조는 ‘고인 맞춤 추모 장례 서비스’ 등 상조 서비스의 품질을 표준화해 국제인증인 ISO9001 인증을 받았다. 또한, 고객의 소리(VOC) 개선에 초점을 맞춘 장례 서비스 전문 인력 양성 프로그램 운영, 내상조 그대로 서비스 등 지속적인 소비자 맞춤 서비스 개선으로 2022년 소비자중심경영(CCM) 2회 재인증을 받은 데 이어 2024년 CCM 3회 재인증 심사를 진행했다.
부모사랑상조 관계자는 “시대 변화의 흐름에 발맞춰 ‘고객에게 이익이 된다’는 경영 철학을 바탕으로 고객서비스 혁신을 통한 고객만족도 높은 서비스를 제공하고자 노력하겠다”고 말했다.
한편, 부모사랑은 상조 서비스뿐만 아니라 럭셔리 여행으로 알려진 크루즈 여행을 합리적인 가격에 제공하는 등 다양한 VIP 서비스를 진행하고 있다.
