【STV 김충현 기자】사망자가 한 해 32만여 명에 달하고 있지만, 상조·장례를 전문적으로 다루는 통합된 정부 부처가 없어 문제라는 지적이 끊이지 않는다. 통계청의 ‘2021년 사망원인통계 결과’에 따르면 2021년 사망자 수는 31만7,680명이다. 전년대비 1만2,732명 증가한 수치이다. 2013년 이후 사망자 수는 2018년을 제외하고 꾸준히 증가하고 있다. 통계청의 인구추계에 따르면 사망자는 2040년에 53만 명에 이르고, 2060년 74만 명까지 치솟을 것으로 보인다. 반면 출생아수는 꾸준히 줄어 인구가 지속적으로 순감소 한다. 이 같은 통계가 보여주는 것은 점점 사자(死者) 복지의 필요성이 증가한다는 점이다. 정부 지원이나 정책이 웰빙을 넘어 웰다잉으로 넘어가야 한다는 목소리가 높다. 현재 장례 분야를 전담하고 있는 정부 부처는 보건복지부이며, 그 중에서도 노인지원과가 장례(장사) 업무를 맡고 있다. 하지만 노인지원과의 본래 업무는 ‘노인 지원’으로 예산의 대부분이 노인 복지와 관련해 편성된다. 장례 정책은 노인 복지 업무에 상대적으로 밀려 크게 조명받지 못 하고 있다. 정부의 예산 편성이나 관심도면에서 뒷전으로 밀리다보니 정책 순위도 자연스레
【STV 박란희 기자】보람그룹 직영장례식장인 ‘보람의정부장례식장’이 내부 시설을 새롭게 단장했다. 보람그룹은 이번 리모델링을 통해 고인을 정성스럽게 모시고 유족 편의를 제공하는 데 힘쓰겠다고 밝혔다. 보람의정부장례식장의 이번 리모델링 콘셉트는 ‘편안하고 따뜻한 분위기의 장례식장’이다. 기존의 차갑고 무거운 이미지에서 벗어나 유족들이 고인과 아름다운 작별을 할 수 있도록 고객 중심의 편안하고 따뜻한 공간을 제공한다. 이를 위해 보람의정부장례식장은 VIP실 3개소, 일반실 5개소 등 총 8개 빈소를 마련했다. 또한 안치실과 입관실, 참관실, 영결식장, 사무실, 상담실 등을 고급스럽게 꾸며 품격있고 체계적인 장례행사가 가능하도록 했다. 더불어 장례행사를 지원하는 상조직원들의 휴식공간과 더불어 미화직원들의 휴게실을 새롭게 만들어 직원들의 근로환경을 개선했다. 주차 공간도 신축해 80대의 주차공간을 추가로 확보했다 기존 공간을 포함해 약 130대의 차량을 세울 수 있는 주차장을 보유하게 됐다. 상담실에는 고인을 아름답게 추모할 수 있는 생체보석 ‘비아젬’과 각종 장례용품도 진열돼 있어 유족들이 직접 눈으로 보고 선택할 수 있도록 했다. 특히 각 빈소에는 대형 모니터를
【STV 김충현 기자】최근 무연고 사망자에 대한 공영장례를 의무화하는 법안이 발의된 가운데 해당 법안을 악용하는 사례가 없도록 해야 한다는 주장이 나왔다. 더불어민주당 서영석 의원은 무연고 사망자에 대한 공영장례를 의무화하고, 경제적 사정으로 연고자가 장례의례를 포기하지 않도록 국가나 지방자치단체가 장례비용을 지원하는 ‘장사 등에 관한 법률 일부개정법률안’(장사법 개정안)을 대표발의했다. 보건복지부에 따르면 2021년 무연고 시신 처리 건수는 3488건이다. 2017년 2008건에 비해 약 74%가 증가한 수치이다. 현재 무연고 사망자의 공영장례 지원은 일부 지방자치단체에서만 조례로 두고 있고, 인력과 예산 부족 등의 이유로 하지 못하는 곳이 많다. 공영장례를 지원하지 않는 다수 지방자치단체에서는 무연고 사망자 시신을 안치실에서 화장장으로 옮겨 무빈소 직장(直葬)을 치르고 있다. 서 의원이 발의한 개정안에서는 국가나 지자체가 무연고 사망자의 공영 장례를 반드시 치르도록 해 존엄한 마무리를 지원하겠다는 것이다. 무연고 시신 중에는 연고자가 없거나 알 수 없는 경우가 많고, 연고자가 있더라도 시신 인수를 거부하는 경우가 있다. 2021년 무연고 사망자 중 71%
【STV 김충현 기자】“상조·장례업계의 위상을 높이려면 인재 양성에 힘을 써야하고, 논문도 많이 나와야 합니다.” 상조·장례업계를 보는 눈이 날로 달라지고 있지만 여전히 업계 관계자들의 불만은 높다. 타 업계에서 상조·장례업계를 여전히 백안시 한다는 것이다. 현 상황을 극복하기 위해서는 상조· 장례업계의 위상을 높여야 한다. 위상을 높이려면 업계의 내실을 다져야 하는데, 인재를 다수 확보하고 학계를 구축하는 게 가장 좋은 방법이다. 현재 상조·장례와 관련된 학계에서 논문이 너무 적게 나온다는 점이 문제라는 지적도 있다. 한 장례 관련 대학원 A교수는 “언론과 협회, 학계 등이 힘을 모아서 상조·장례 관련 네트워크를 만들고 업계 관련 논문이 쏟아지도록 해야 한다”면서 “지금 나오는 논문 수는 너무 적다. 한두 사람의 노력으로 해결할 수 없는 문제”라고 지적했다. 상조·장례 분야는 웰다잉으로 연결되기 때문에 교육이 중요하다는 분석도 나온다. 시대의 흐름이 웰빙을 넘어 웰다잉으로 넘어가는 시점이라 웰다잉 교육이 더 부각되고 있다. 상조·장례업계 종사자들이 오히려 대학원 교육을 별 것 아닌 것으로 치부하는 경우도 있다. 하지만 이들이 대학원에 막상 입학해서 공부를
【STV 김충현 기자】상조업계 경쟁이 치열해지면서 업체들이 회원 전용 몰(mall) 형태의 자사몰 구축에 앞장서고 있다. 상조업계에 따르면 업체들은 각자 자사몰을 구축해 회원 사수에 총력전을 펼치고 있다. 기존 상조상품에 가입된 회원들을 대상으로 한 자사몰은 회원 온라인 전용으로 구축되어 회원들에게 보상을 해주고 있다. 이를 통해 회원들의 충성심을 높이고, 더 많은 회원을 유치하는 선순환 효과를 거두고 있다. 상조업계에서는 보람상조의 보람몰, 대명아임레디, 교원라이프의 K멤버스 등 회원 전용 몰이 주목받고 있다. 보람몰의 경우 국내‧해외여행, 건강검진, 영화‧공연, 초특가쇼핑, 골프, KTX 등 다양한 분야에 걸쳐 할인 상품을 구비하고 회원들에게 특전을 부여해 인기를 끌고 있다. 대명아임레디는 매일 오전 10시 특가, 초특가 픽, 레디캐시 등 차별화된 서비스로 회원들의 이목을 사로잡는다. 교원라이프는 교원그룹 통합몰인 K멤버스에서 특가존, 추천기획전, 브랜드관 등을 통해 회원혜택가로 관심을 끈다. 이처럼 업체들이 회원을 상대로 한 혜택을 부여하면서 상조가 단순한 장례행사를 위한 것에 머물지 않고 토탈 라이프케어 서비스로 발돋움하고 있다는 평가가 나온다. 상조
【STV 김충현 기자】보람그룹의 상조브랜드 보람상조가 올해 상조산업을 이끌어갈 트렌드 키워드로 S·T·O·R·M을 제시했다. 우리 경제는 그 어느 때보다 고물가, 고금리, 고환율 등이 뒤얽힌 퍼펙트스톰(복합적 경제위기)이 몰아칠 것으로 보이며, 상조산업도 그 여파로 지속 성장이 정체될 것으로 예측된다. 따라서 상조기업들은 이를 타개하기 위한 서비스 및 상품을 강화할 것이라는 전망이다. 세계은행(WB)은 1월 ‘세계경제전망 보고서’를 통해 2023년 세계 경제성장률을 1.7% 로 전망했다. OECD, IMF 등 국제기구들도 올해 세계 경제성장률을 각각 2.2%, 2.7%로 전망하며 지난해 3%대 보다 낮은 예상치를 내놨다. 더불어 우리나라 경제 성장률 역시 1%대로 둔화될 것이라는 전망도 나온다. 고금리 여파에 투자와 소비 부진이 지속되면서 전 세계적인 경기침체를 겪을 거란 예측이다. 이에 따라 각 기업들도 위험 신호를 인식하고 발 빠르게 대응해야 한다는 목소리가 커지고 있다. 상조산업 역시 지난 5년동안 11%대의 연평균 성장률(선수금 기준)을 보여온 만큼 글로벌 경제 위기로 인해 흐름이 잠시 주춤할 수 있단 목소리도 있는 상황이다. 보람상조는 2023년 상
㈜새부산상조가 해약환급금 12만 원 가량을 덜 지급했다가 공정거래위원회(위원장 한기정)의 경고 처분을 받았다. 공정위는 지난달 21일 홈페이지를 통해 ㈜새부산상조에 대한 ‘심사관 전결 경고’를 공개했다. 해당 내용을 살펴보면 ㈜새부산상조는 2020년 10월 1일부터 지난해 2월 28일까지 상조 회원이 계약을 해지한 1,325건 중 16건에 대해 2137만7000원 가량을 지급했어야 했지만, 2124만9000원만 지급했다. ㈜새부산상조는 원금보다 12만원을 덜 지급했으며, 이는 할부거래에 관한 법률 제25조 제4항에 위반되며, 제34조 제11호 금지행위에 해당된다. 할부거래법 제25조(소비자의 선불식 할부계약 해제)에 따르면 상조업체는 회원(소비자)으로부터 계약 해제를 요구받는 경우 계약 해제일로부터 3영업일 이내에 ‘선불식 할부계약 해제에 따른 해약환급금 산정기준 고시’에 따라 해약환급금을 지급해야 한다. 또한 동법 제34조 제11호는 “상조업체 등은 소비자가 계약을 해제하였음에도 불구하고 정당한 사유 없이 이에 따른 조치를 지연하거나 거부하는 행위를 해서는 안된다”고 규정하고 있으나 ㈜새부산상조는 이를 위반한 것이다. 하지만 ㈜새부산상조는 위반행위를 스스로
【STV 김충현 기자】설 연휴에도 전국 시립묘지와 가족공원 등 장사시설이 정상적으로 운영되는 곳이 많다. 서울·부산·인천·광주 등 대도시 권역의 시설공단은 이번 설 연휴에 장사시설을 정상운영한다고 밝혔다. 서울시설공단은 이번 설 연휴기간 서울 시립승화원, 용밀, 벽제 시립묘지 등 15개 시립장사시설을 정상운영한다고 밝혔다. 서울시설공단은 코로나19 전파를 막기 이ㅜ해 2020년 설 연휴부터 명절 연휴기간 실내 봉안당 이용제한 조치를 취했다. 이후 지난해 9월 추석연휴부터 시립장사시설을 정상 운영하고 있다. 또 성묘객 편의를 돕기 위해 15개 시립장사시설에서 공단 직원 300여명이 특별근무에 나서고 교통경찰 180여명이 지원근무에 나선다. 순환버스도 무료로 운영한다. 부산시설공단도 부산영락·추모공원을 설 연휴 기간 동안 정상 운영한다. 부산시는 오는 21일부터 24일까지 영락공원과 기장군 추모공원을 정상 운영한다고 밝혔다. 종합상황실 확대 운영 등 특별 관리 대책을 마련하고 비상 근무에 돌입한다. 인천시도 설 연휴 기간동안 인천가족공원을 정상 개방한다. 다만 설날 당일인 오는 22일에는 인천가족공원 입구부터 차량 진입이 통제되고, 무료 셔틀버스를 오전 8시부터
【STV 김충현 기자】화장시설 건립 사업으로 이웃 지자체인 여주시와 큰 갈등을 겪고 있는 경기 이천시의 화장장 건립 사업이 주민감사를 받을 것으로 보인다. 경기도는 우인숙 씨 등 이천시민 298명이 이천시의 시립화장시설 설치 사업과 관련된 추진 절차에 위법 사항이 있다면서 주민감사를 청구했다고 밝혔다. 이에 9일부터 20일까지 청구인 명부열람 및 이의신청을 받는다. 이들은 청구서를 통해 “이천시가 시립화장시설 설치를 추진하면서 지방재정 투자심사 전에 관련 예산을 편성하고 집행해야 하는 지방재정법을 위반했다”고 밝혔다. 이어 “지방재정 투자심사 결과가 ‘조건부 추진’(경기도), ‘재검토’(행정안전부)이지만 사업을 추진해 지방재정투자심사 사업 심사규칙도 위반했다”면서 “이런 정책 오류를 묵인할 경우 더 많은 법령 위반과 재정손실이 발생할 것으로 예상돼 주민감사를 청구한다”고 주장했다. 이천시립 화장장은 이천시 부발읍 수정리의 8만90㎡로 들어설 예정이다. 앞서 화장장 예정지와 인접한 여주지역 주민들이 화장장 건립에 강하게 반대하면서 이천시와 여주시는 갈등을 겪었다. 여주시는 지난해 10월 31일 이천시에 공문을 보내 “이천시가 여주시 접경지역에 화장장 건립을 추
【STV 김충현 기자】후불제 의전업체가 약진하면서 상조업체들이 긴장하는 가운데 올해야말로 후불제 의전을 법의 테두리에 넣어야 한다는 목소리가 나온다. 9일 상조업계에 따르면 후불제 의전업체들은 마케팅을 날로 강화하는 모습을 보이고 있다. 온라인에서 ‘후불제 의전’을 검색하면 해당 업체들이 기성 언론에서 수상을 하는 등 보폭을 넓히는 모습이다. 한 상조업체 관계자는 “온라인 마케팅 키워드 당 단가가 정해져 있는데, 후불제 의전은 어떻게 그리 많은 마케팅 비용을 쏟아붓는지 모르겠다”고 말했다. 사람들이 ‘상조’를 검색할 때 후불제 의전으로 연결되는 키워드 마케팅으로 후불제 업체들이 매출을 뽑는다는 것이다. 만일 후불제 의전이 자기 영역에서 자리를 지키고, 장례행사시 유족과 약속된 부분을 잘 지키면 상조 입장에서도 굳이 견제할 이유가 없다. 하지만 후불제 의전은 강매, 끼워팔기, 바가지 씌우기 등 유족이 경황이 없는 틈을 타 추가를 띄우면서 문제가 커진다. 후불제 의전이 저지른 악습이 그대로 상조에 대한 비난으로 이어지는 것도 문제다. 후불제 의전의 잘못으로 도매금으로 상조가 욕을 먹으면서 상조업계 전체가 피해를 본다. 한 상조업체 관계자는 “각자의 영역에서 자기
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