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경제·사회

정부, 행정망 마비됐는데 원인도·대책도 몰랐다

“분석 중” 말만 되풀이


【STV 박란희 기자】사흘간 마비됐던 정부 행정전산망이 20일 정상화하며 가까스로 재가동에 들어갔다.

하지만 사상 초유의 전산망 먹통 사태에 대한 원인도 대책도 모른다는 지적이 쏟아지고 있다.

IT 중소업체가 국가 전산시스템인 행정전산망 유지·관리를 맡은 배경인 ‘대기업 참여 제한’ 제도를 재검토해야 한다는 주장도 나온다.

앞서 행정안전부는 이번 전산망 마비 원인을 행정전산망 ‘새올지방행정시스템’의 인증시스템 중 하나인 네트워크 장비 이상 때문이라고 밝혔다.

내용을 들여다보면 네트워크 장비 내부의 정보를 주고받는 ‘L4 스위치’에 이상이 생겨 사용자 인증절차에 문제가 발생했다.

이 같은 문제가 사용자 접속 장애로 이어졌고, 새올 시스템에서 민원서류 발급 업무가 중단됐다는 설명이다.

하지만 행안부는 장애 원인으로 밝힌 ‘L4 스위치 이상의 이유’에 대해서는 구체적으로 밝히지 못하고 있다. 면밀한 조사를 거쳐야만 문제를 확인할 수 있다는 것이다.

원인 발표가 늦어진 데 대해서는 “서비스를 재개하는 게 제일 중요하다고 생각했기 때문”이라ᅟᅩᆨ 해명했다.

이번 먹통 사태 직전 프로그램 업데이트 작업이 진행됐는데, 업데이트가 휴일이 아닌 평일에 이뤄진 것도 납득할 수 없다는 지적이 나온다.

행안부 관계자는 “이번 패치 작업은 규모가 작아 평일에 진행한 것으로 알고 있다”라고 말했다.

대기업이 공공 소프트웨어 참여를 제한하는 현행 제도도 전산망 마비에 한 몫 거들었을 것이라는 지적도 나온다.

소프트웨어 진흥을 위해 국가안보나 신기술 분야 등을 제외하면 일정규모 이상 대기업이 공공 소프트웨어 사업에 참여하는 것을 제한하고 있다.

결국 IT기술력이 부족한 중소업체가 행정전산망 유지·보수를 맡았다가 이번 먹통 사태가 벌어졌다는 지적이다.


문화

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