한국상조공제조합(이사장 직무대행 오준오)은 “한솔라이프(주)의 소비자 피해보상이 오는 30일 종료된다”고 밝혔다. 한상공은 20일 홈페이지를 통해 “한솔라이프(주) 소비자 피해보상 기간은 2019년 5월 30일까지이며, 이후에는 한솔라이프(주) 소비자 피해보상 업무가 종료됨을 알려드린다”고 공지했다. 한상공은 지난 2017년 6월 1일 홈페이지를 통해 “한솔라이프(주)의 선불식할부거래업이 등록취소(서울특별시) 됨에 따라 소비자 피해보상을 실시한다”고 밝힌 바 있다. 앞서 공정위는 (주)한솔라이프가 2015년 11월부터 2016년 9월까지 계약을 해지한 회원들에게 해약환급금을 제때 지급하지 않아 검찰고발 했었다. (주)한솔라이프는 2016년 9월 2일 한상공과 공제계약이 중지됐다. 계약중지 사유는 공제조합에 대한 담보 및 공제료 지급 연체 때문이다. (주)한솔라이프의 공제계약은 그로부터 2달 뒤인 2016년 11월 해지됐으며, 서울시는 2017년 3월 27일에 (주)한솔라이프의 선불식 할부거래업 등록 취소 처분을 내렸다. 한상공은 같은 해 6월 1일 (주)한솔라이프의 소비자 피해보상을 실시했다. 공정위가 지난해 국회 국정감사 당시 제출한 자료에 따르
공정거래위원회(위원장 김상조)가 대표적인 상조 소비자 피해 구제책인 ‘내상조 그대로’의 후속 조치를 준비하고 있다. 21일 상조업계에 따르면 공정위는 이르면 다음달 상조 소비자 피해보상 서비스인 ‘내상조 그대로’ 통합을 완료하고 홈페이지를 공개할 예정이다. ‘내상조 그대로’는 상조업계의 대표적인 소비자 피해보상 서비스다. 상조 소비자는 상조업체가 폐업하거나 직권 말소가 될 경우 공제조합이나 은행을 통해 납입금의 절반을 보상 받을 수 있다. 이때 ‘내상조 그대로’를 이용하면 보상받은 절반의 납입금만으로 원래 가입했던 상조 서비스와 유사한 서비스를 받을 수 있게 된다. 공정위는 앞서 ㈜프리드라이프·좋은라이프㈜·㈜경우라이프·㈜교원라이프·라이프온㈜·휴먼라이프㈜ 등 6개 업체와 협의를 거쳐 ‘내상조 그대로’를 출범시켰다. 한국상조공제조합은 이와 비슷한 형태의 ‘안심서비스’를, 상조보증공제조합은 ‘장례이행보증제’를 실시하며 힘을 보탰다. 국정감사 등에서 소비자 피해보상 서비스 종류가 많아 헷갈리고, 홍보도 미흡하다는 지적이 나오자 공정위는 ‘내상조 그대로’와 ‘안심서비스’, ‘장례이행보증제’를 하나로 통합하는 방안을 추진했다. 통합판 ‘내상조 그대로’ 홈
반려동물을 가족처럼 여기는 이른바 펫팸족 1천만 시대가 도래했지만 여전히 동물화장장은 태부족이다. 대구·경남 김해·경남 의령 등에서 동물화장장 신축을 추진하고 있지만 지역 주민의 강한 반발에 부닥쳐 한발짝도 나가지 못하고 있다. 특히 대구는 등록된 반려동물만 6만6000여마리(2019년 3월 현재)에 달한다. 대구시는 반려동물과 함께 하는 펫팸족을 배려해 2022년 완공을 목표로 대구 반려동물 테마파크 조성사업도 진행하고 있다. 하지만 공공 동물화장장이 단 한 곳도 없어 펫팸족들이 골머리를 앓고 있다. 가족처럼 지낸 반려동물이 세상을 떠나도 화장할 곳이 마땅치 않기 때문이다. 한 사업자가 대구 서구에 대구 최초의 반려동물 화장장 건립 허가 신청을 했지만 2년에 걸친 법적 공방 끝에 건립 허가가 무산됐다. 사업자는 세 번째 소송에 돌입하며 화장장 건립에 대한 의지를 불태우고 있다. 경남 김해시에서도 2016년 하반기부터 동물화장장 건립 신청이 잇따랐다. 시는 주민 반발을 의식해 화장장 건립을 불허했으나 행정 소송 끝에 건립 허가가 떨어졌다. 이에 김해시는 아예 공공 동물화장장을 건립하려고 팔을 겉어붙였다. 경남 의령에서도 동물화장장 건립을 놓고
상조업계 구조조정이 계속되고 있는 가운데 상조업계가 혁신을 위한 몸부림을 계속하고 있다. 전자제품을 결합하는 상조상품으로 경쟁력을 높이는가 하면 웨딩, 크루즈, 어학연수 등 다방면으로 진출하며 수익 다각화에 집중하는 중이다. 16일 상조업계에 따르면 상조시장은 상위업체 위주로 재편되고 있다. 지난 1월 할부거래법 개정안이 시행된 이후 소규모 업체들이 시장에서 퇴장하며, 대형업체에 사람들이 몰리고 있다. 이로 인해 상조업계에서는 “이제부터야말로 진검승부”라는 말이 돌고 있다. 지금까지 상조업계의 표준을 지키지 않으며 주먹구구식으로 경영하던 업체들은 모두 도태되고 ‘경영의 과학화’를 이룬 업체들만 살아남는 무한 경쟁시대가 도래한다는 것이다. 한 상조업체 임원은 “내년의 상조업계 분위기는 올해와는 또 다를 것”이라면서 “긴장 속에 영업을 이어가고 있다”고 귀띔했다. 중소규모 업체에서 벗어난 사람들도 결국 상조를 다시 가입해야 한다. 상조에 재가입하는 상황에서 더 좋은 조건을 꼼꼼히 따져보게 되는 것은 필연적이다. 결국 사람들은 회사의 규모나 안정성을 따지게 될 뿐만 아니라 ‘나에게 어떤 혜택을 줄 수 있는지’를 따져볼 수밖에 없다. 이 과정에서 개별 상
자본금 기준을 15억원까지 높여잡은 할부거래법 개정안이 지난 1월 전면 시행에 들어간 가운데 상조시장이 급속도로 재편되고 있다. 상조업계에 따르면 지난 1월 할부거래법 개정안 시행 이후 대형업체 위주의 쏠림 현상이 가속화되고 있다. 상조업계는 원래 대형 업체 위주의 과점 체제이긴 했으나 이 같은 현상이 더욱 심해지고 있다는 분석이 나온다. 공정거래위원회가 공개한 올해 1분기 선불식 할부거래업자 주요정보 공개에 따르면 자본금 요건 미충족 등으로 인해 폐업이나 등록취소 및 직권 말소된 업체는 48개사였다. 이로 인해 상조업체 수는 92개로 줄었으며, 업체가 줄어들기 시작한 2014년 이래로 처음 100개 미만으로 줄어들었다. 2018년 말 기준으로 상조 가입자는 539만명으로 증가했고, 선수금 총액은 5조 800억원에 달했다. 일부 ‘먹튀 상조’로 인해 상조업 이슈가 뜨겁게 떠올랐지만 오히려 상조 가입자와 선수금 총액은 증가한 상황이다. 이 같은 증가세는 ‘초상을 치를 때 믿을 것은 결국 상조’라는 믿음에서 비롯된 것이다. 하지만 중소 상조업체에 대한 신뢰가 잦아들면서 사람들은 일부 대형 상조업체에 쏠리고 있다. 특히 상조업계의 최상위권 업체인 프리드라
60세 이상 고령자 소비자의 상조서비스 상담건수가 2천4백여건에 달하는 것으로 나타났다. 한국소비자원이 8일 가정의 달을 맞아 2018년 1372소비자상담센터에 접수된 60세 이상 고령소비자 상담 77,588건을 분석한 결과, 2018년도 상조서비스 상담건수는 2,380건에 달했다. 이는 직전해인 2017년 2,472건보다는 90여건 줄어든 수치이다. 하지만 2018년 상조서비스 상담건수는 고령소비자 상담 다발 품목 3위에 랭크되면서, 2017년 2위보다 한 단계만 하락한 것으로 나타났다. 상조서비스는 고령소비자 상담 다발 품목 중 침대(5,780건), 이동전화서비스(2,919건)에 이은 3위(2,380건)를 차지했다. ▲상조서비스 유형별 피해사례 (한국소비자원) 주식·투자자문(1,970건), 스마트폰·휴대폰(1,947건) 등이 뒤를 이었다. 상위 5개 품목은 상담 건수가 14,996건으로 전체 고령소비자 상담의 19.3%를 차지한 것으로 나타났다. 상조서비스에 대한 고령 소비자 상담건수가 많은 이유에 대해 전문가들은 “고령소비자들은 상조 피해를 봤을 경우 어디에 문의를 하는지 모르기 때문”이라고 입을 모았다. 예컨대 일부 상조업체가 먹튀를
난1월 상조업체 자본금 증액 후폭풍으로48개의 상조업체가 문을 닫았다. 우려했던 것보다 피해자는 많지 않지만 여전히 피해를 본 소비자들은 우왕좌왕 하고 있다. 피해자들이 가장 억울한 부분은 상조업체가 폐업해서 보상을 받을 때 납입금의 절반만 받아야 한다는 점이다. 300만원 만기금액을 채우고도150만원을 받을 때 억울한 감정이 절로 생겨나는 것이다. 이는 상조업계에 전반에 대한 불신으로 이어져 업계에 대한 신뢰도를 대폭 하락시켰다. 이러한 소비자 신뢰도 하락에 대응하고자 먼저 한국상조공제조합이 나섰다.한상공은 전임 장득수 이사장이 나서서‘안심서비스’를 런칭했고,한상공이 선정한 업체들이 소비자들을 대상으로 피해보상 서비스에 착수했다. 300만원 만기금액일 때150만원만 보상받더라도 그 금액으로 기존에 받고 싶었던 상조 서비스를 해주기로 약속한 것이다. 이는 한상공이 소비자를 위한 고육지책으로 내놓은 것이었다.다행히 소비자들도 호응하면서 제도도 정착되어 갔다.상조보증공제조합도 한상공을 따라‘장례이행보증제’를 내놓았고,안심서비스에 자극받은 공정위도‘내상조 그대로’서비스를 출범시키며 소비자 보호에 전력 투구했다. 이 때문에 소비자피해보상보험으로 인해 공
캔 산업의 마케팅 활성화와 발전방향을 제시하고 캣 산업에 대한 최신제품과 트렌드를 소비자에게 선보이는 2019 서울캣쇼가 3일 일산 킨텍스에서 성대하게 막을 올렸다. 이날부터 시작된 서울캣쇼는 국내외 150여개사 300개 부스가 참여해 성황리에 진행됐다. 현장을 방문한 사람들은 주로 고양이 사료를 나눠주는 부스에 줄을 서며 큰 관심을 드러냈다. 인스타그램 등 SNS 계정을 팔로우 하면 사료를 나눠주는 이벤트가 큰 호응을 받았다. 이색업체도 눈길을 끌었다. 핏펫은 반려동물 건강검사 키트를 판매해 눈길을 끌었다. 시약 막대에 소변을 묻혀 핏펫 앱으로 촬영하면 10가지 항목을 검출하여 의심되는 9가지 질병 범주를 보여준다. 핏펫 관계자는 “특히 고양이에게 많이 발생하는 요로결석을 발견하는 데 효과적”이라고 귀띔했다. 고양이를 새겨넣은 노트와 포스트잇, 체크리스트를 판매하는 업체도 눈에 띄었다. 정청경 소카모노 대표는 “그림 그리기를 좋아해 직접 그린 그림을 제품에 입혀서 만들었다”고 말했다. 정 대표는 “디자인을 전공하고 문구사에서 20년 일한 경력을 바탕으로 자체 디자인을 입힌 제품을 만들고 있다”며 웃었다. 메리츠화재는 개와 고양이 실손보험을
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