김영민 실장, 주거공간에 고객이 원하는 디자인 연출
고객의 리모델링 문의에 견적서 여러 장으로 확실한 믿음 줘
1:1전담 디자이너 배정, 현장방문 부터 견적 및 시공감리까지
경기 부천 소재 금화인테리어(대표 김영진)는 2002년 창업 이래로 꾸준히 한 자리를 지키며 급성장한 주거 공간 인테리어 전문 업체로 오랜 경험과 축적된 노하우와 시공력으로 고객에게 최고의 만족감을 주고 있다. 또한 고객의 신뢰와 만족도를 높이기 위해 전문 상담을 통한 맞춤 컨설팅을 제공하여 완벽한 시공을 진행한다.주거 공간 리모델링 시장은 전통적인 지역을 기반으로 한 오프라인 사업으로 시장은 급속도로 커지고 있지만 아직 체질은 크게 변하지 않았다는 게 중론이다. 대한건설정책연구원에 따르면 국내 인테리어 시장은 2000년 9조원에서 2017년 28조원으로 급성장했고 2020년엔 41조원까지 커질 것으로 예상했다.
특히 주거 공간 인테리어의 궁극적인 지향점은 연령·지역 등 고객의 니즈에 기반한 맞춤형 추천 서비스가 각광을 받고 있다. 금화인테리어는 시공 전 모습부터 모든 공정진행 과정과 시공완료까지 전문 디자이너가 라이프스타일을 반영하여 고객들의 자부심 있는 공간을 창조하고 있다. 또한 고객으로부터 디자인 제안을 받으면 현장의 시공관련 담당자와 전담 디자이너가 논의하여 즉시 반영하여 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있다.
부천지점에서 시작, 서울 목동지점까지 사업장 확장
이처럼 금화인테리어가 차별화된 경쟁력을 갖추고 인테리어 업계에서 두각을 나타나게 된 계기는 부모님 때부터 특화된 노하우를 통해 지역을 기반으로 인테리어 사업을 해 오면서 구전으로 홍보가 된 것이다. 특히 주거 인테리어의 경우 인테리어 업체마다 견적이나, 자재, 소품이 전혀 다르기 때문에 합리적이고 꼼꼼하게 견적을 내주는 곳이 고객들로부터 신뢰를 받는 것은 당연지사다.
고객들의 시공전후의 전 과정을 담은 사진을 제공하여 신뢰도를 높이는 것은 물론 A/S 발생 시 가장 적합하고 신속한 방법으로 해결하기 하는 등 고객을 위한 서비스가 유난히 돋보이는 것이 특징이다. 더불어 고객의 라이프스타일을 고려하여 시간이 지날수록 편안함과 안락함을 주는 공간연출을 위해 고객과 지속적으로 협의를 하는 것 또한 빠질 수 없는 금화인테리어만의 강점이다.
최근 아파트 인테리어 리모델링을 금화인테리어에 맡긴 김호승(59, 경기 부천 중흥마을)씨는 김 실장으로부터 견적부터 공사의 모든 과정을 꼼꼼하게 협의 하는 등 “고객의 불안감을 해소해 주는 것이 가장 믿음직스럽다”면서 칭찬을 아끼지 않았다. 금화의 김영민 실장은 전시장을 직접 방문 상담 시 각종 디자인 샘플을 직접 제시해 주는 것은 물론 주방, 거실, 화장실 기타 공간들에 대한 시공사진들을 제시해 주어 고객들의 좋은 반응을 얻고 있다.
